| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| ·本论文研究的背景 | 第7-8页 |
| ·本论文研究的目的和意义 | 第8-9页 |
| ·本文研究内容和创新点 | 第9-11页 |
| 2 相关理论与文献综述 | 第11-32页 |
| ·ERP实施中的知识与知识管理 | 第11-26页 |
| ·ERP及ERP实施相关内容 | 第11-16页 |
| ·知识与知识管理 | 第16-19页 |
| ·对知识转移的研究回顾 | 第19-26页 |
| ·ERP实施过程中风险相关研究综述 | 第26-32页 |
| ·风险相关理论 | 第26-28页 |
| ·国内外风险研究现状分析 | 第28-30页 |
| ·ERP实施过程中的主要风险 | 第30-32页 |
| 3 ERP实施中的知识转移风险分析 | 第32-45页 |
| ·ERP实施中知识转移的分析 | 第32-37页 |
| ·ERP实施中知识转移的必要性和目标 | 第32-33页 |
| ·ERP实施过程中知识转移的内容和价值分析 | 第33-37页 |
| ·ERP实施各阶段的知识转移的过程和影响因素分析 | 第37-41页 |
| ·实施各阶段的知识转移过程分析 | 第37-39页 |
| ·ERP实施过程中知识转移的影响因素分析 | 第39-41页 |
| ·ERP中三方参与主体对知识转移风险产生的分析 | 第41-45页 |
| ·软件供应商对企业的知识转移风险 | 第42-43页 |
| ·咨询商对企业的知识转移风险 | 第43页 |
| ·企业内部的知识转移风险 | 第43-45页 |
| 4 ERP实施中的知识转移风险控制模型构建 | 第45-60页 |
| ·ERP实施过程中的知识转移风险控制模型 | 第45-46页 |
| ·ERP实施过程中的知识转移风险控制指标体系的建立 | 第46-49页 |
| ·指标体系的构建原则 | 第46-47页 |
| ·基于平衡计分卡的绩效评估分析 | 第47-49页 |
| ·ERP实施过程中的知识转移风险控制指标设计 | 第49-60页 |
| ·ERP软件供应商向企业知识转移的影响指标设计 | 第49-54页 |
| ·咨询商向企业知识转移的影响指标设计 | 第54-57页 |
| ·企业内部影响知识转移的指标设计 | 第57-60页 |
| 5 ERP实施中知识转移风险的评价方法 | 第60-71页 |
| ·知识转移能力评估的具体方法 | 第60-61页 |
| ·利用层次分析法确定指标权重 | 第61-63页 |
| ·层级分析法原理 | 第61-62页 |
| ·层次分析法评估权重计算步骤 | 第62-63页 |
| ·评价的方法体系 | 第63-68页 |
| ·评价结果分析 | 第68-71页 |
| ·结果分析 | 第68-69页 |
| ·影响因素分析 | 第69-71页 |
| 6 实证研究 | 第71-79页 |
| ·企业概况 | 第71页 |
| ·企业信息化概况 | 第71-72页 |
| ·企业ERP项目知识转移能力评估 | 第72-79页 |
| ·基于AHP权重的确定 | 第73页 |
| ·专家评价 | 第73-74页 |
| ·BM企业的知识转移能力的多层次灰色综合评价 | 第74-77页 |
| ·影响因素分析 | 第77-79页 |
| 7 结论与展望 | 第79-81页 |
| ·结论 | 第79页 |
| ·展望 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82-85页 |
| 附录 | 第85-87页 |
| 在校学习期间研究成果 | 第87页 |