| Acknowledgements | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 摘要 | 第7-12页 |
| Chapter 1 Introduction | 第12-20页 |
| ·Overview | 第12页 |
| ·Preview of This Thesis | 第12-13页 |
| ·Key Concepts | 第13-17页 |
| ·Organization and Conflict | 第13-14页 |
| ·Multinational Companies in China | 第14-15页 |
| ·Conflict Management Styles | 第15-16页 |
| ·Communication Effectiveness in MNCs | 第16-17页 |
| ·Purpose of this Study | 第17-18页 |
| ·Theoretical Purpose of this Study | 第17页 |
| ·Practical Purpose of this Study | 第17-18页 |
| ·Method | 第18-19页 |
| ·Summary | 第19-20页 |
| Chapter 2 Literature Review | 第20-35页 |
| ·Culture | 第20-24页 |
| ·Definition | 第20页 |
| ·Cultural Dimensions | 第20-22页 |
| ·Cultural Factors to Consider Regarding Managerial Style | 第22-24页 |
| ·Conflict | 第24-32页 |
| ·Definition | 第24-25页 |
| ·Intercultural Conflict | 第25-28页 |
| ·Conflict Management Styles | 第28-32页 |
| ·Culture and Conflict | 第32-34页 |
| ·Individualism-Collectivism and Conflict Management Styles | 第32页 |
| ·Uncertainty Avoidance and Conflict Management Styles | 第32-33页 |
| ·Masculinity-Femininity and Conflict Management Styles | 第33页 |
| ·Power Distance and Conflict Management Styles | 第33-34页 |
| ·Summary | 第34-35页 |
| Chapter 3 Methodology | 第35-43页 |
| ·Research questions and hypotheses | 第35-36页 |
| ·Methodological Decisions | 第36页 |
| ·Methodological Instruments | 第36-40页 |
| ·Quantitative Study-Major Study | 第36-38页 |
| ·Qualitative Study-Follow up Study | 第38-40页 |
| ·Adaptations of the Scale | 第40页 |
| ·Data Collection | 第40-41页 |
| ·Participants | 第41-43页 |
| Chapter 4 Discussions and Results | 第43-59页 |
| ·Qualitative Study Discussion | 第43-53页 |
| ·Reliability Test | 第43-44页 |
| ·t-Tests | 第44-48页 |
| ·Comparison of Cultural values | 第44-46页 |
| ·Comparison on Conflict Management Styles | 第46-48页 |
| ·Relationship between Cultural Constructs and Conflict Management Styles | 第48-50页 |
| ·Collectivism and Conflict Management Styles | 第48页 |
| ·Uncertainty Avoidance and Conflict Management Styles | 第48-49页 |
| ·Masculinity and Conflict Management Styles | 第49页 |
| ·Power Distance and Conflict Management Styles | 第49-50页 |
| ·Discussion of the Results | 第50-52页 |
| ·Value Changes on the Dimension of Individualism-Collectivism | 第50-52页 |
| ·Value Changes on the Dimension of Power Distance | 第52页 |
| ·Summary of the results | 第52-53页 |
| ·Qualitative Study Discussion | 第53-59页 |
| ·Introduction | 第53页 |
| ·Conflict Management Styles | 第53-58页 |
| ·Direct Approach (Problem-solution driven) | 第53-56页 |
| Integration | 第53-54页 |
| Domination | 第54-55页 |
| Submitting to Authority | 第55页 |
| The Middle-way | 第55-56页 |
| Dissolving the Relationship | 第56页 |
| ·Indirect Approach | 第56-58页 |
| Avoiding | 第56-57页 |
| Passive Resistance | 第57页 |
| Third Party Mediation | 第57-58页 |
| ·Summary of Qualitative Results | 第58-59页 |
| Chapter 5 Conclusion | 第59-63页 |
| ·Research Aims and Findings Review | 第59-60页 |
| ·Limitations and Implications for Further Studies | 第60-61页 |
| ·Theoretical Issues relating to the Limitations of This Study | 第60页 |
| ·Practical Issues relating to the Limitations of This Study | 第60-61页 |
| ·Final Remarks | 第61-63页 |
| References | 第63-69页 |
| Appendix 1A | 第69-71页 |
| Appendix 1B | 第71-73页 |
| Appendix 2 | 第73-74页 |
| Appendix 3 | 第74-77页 |
