医药行业CRM客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 系统开发背景 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3 解决的主要问题 | 第11-12页 |
| 1.4 本文的主要工作 | 第12页 |
| 1.5 论文的组织结构 | 第12-14页 |
| 第二章 需求分析 | 第14-27页 |
| 2.1 系统概述 | 第14-15页 |
| 2.2 功能性需求 | 第15-25页 |
| 2.2.1 总体功能分析 | 第15-16页 |
| 2.2.2 客户关系管理 | 第16-19页 |
| 2.2.3 交易分析管理 | 第19-20页 |
| 2.2.4 签约服务管理 | 第20-22页 |
| 2.2.5 工作管理 | 第22-25页 |
| 2.3 非功能性需求分析 | 第25-27页 |
| 第三章 系统概要设计 | 第27-35页 |
| 3.1 系统设计原则与目标 | 第27-28页 |
| 3.2 系统总体架构 | 第28-35页 |
| 3.2.1 系统逻辑架构 | 第29-30页 |
| 3.2.2 系统功能架构 | 第30-31页 |
| 3.2.3 系统物理架构 | 第31-32页 |
| 3.2.4 系统技术架构 | 第32-35页 |
| 第四章 系统详细设计 | 第35-51页 |
| 4.1 基础设计 | 第35-37页 |
| 4.1.1 系统包结构设计 | 第35-36页 |
| 4.1.2 系统的权限设计 | 第36-37页 |
| 4.2 功能设计 | 第37-48页 |
| 4.2.1 客户关系管理 | 第37-42页 |
| 4.2.2 交易分析管理 | 第42-44页 |
| 4.2.3 签约服务管理 | 第44-46页 |
| 4.2.4 工作管理 | 第46-48页 |
| 4.3 数据库设计 | 第48-51页 |
| 第五章 系统实现与测试 | 第51-68页 |
| 5.1 开发环境介绍 | 第51-52页 |
| 5.2 多层次服务架构的实现 | 第52-55页 |
| 5.2.1 表现层的实现 | 第52-53页 |
| 5.2.2 发布层实现 | 第53-54页 |
| 5.2.3 业务逻辑层的实现 | 第54-55页 |
| 5.3 系统实现 | 第55-66页 |
| 5.3.1 客户关系管理 | 第55-58页 |
| 5.3.2 交易分析管理 | 第58-61页 |
| 5.3.3 签约服务管理 | 第61-63页 |
| 5.3.4 工作管理 | 第63-66页 |
| 5.4 系统测试 | 第66-68页 |
| 第六章 总结与展望 | 第68-70页 |
| 6.1 总结 | 第68-69页 |
| 6.2 展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 发表论文和科研情况说明 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
