| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第7-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.2 研究目的和研究意义 | 第7-8页 |
| 1.3 文献综述 | 第8-16页 |
| 2 研究设计 | 第16-29页 |
| 2.1 研究理论基础 | 第16-18页 |
| 2.2 研究主题和研究问题 | 第18-19页 |
| 2.3 研究方法 | 第19页 |
| 2.4 研究变量的可操作性 | 第19-25页 |
| 2.5 研究假设 | 第25-26页 |
| 2.6 研究设计 | 第26-29页 |
| 3. 研究结果分析 | 第29-39页 |
| 3.1 统计分析方法 | 第29-30页 |
| 3.2 信度检验和效度检验 | 第30页 |
| 3.3 变量的描述性统计结果汇报 | 第30-32页 |
| 3.4 因子分析结果 | 第32-33页 |
| 3.5 有效性要求兑现程序中的相关关系分析 | 第33-34页 |
| 3.6 话语有效性要求兑现对传播效果影响分析 | 第34-35页 |
| 3.7 公众对危机情境的感知对有效性兑现程序的评价影响分析 | 第35-37页 |
| 3.8 公众对有效性兑现过程的评价对传播效果影响分析 | 第37-39页 |
| 4 结论与讨论 | 第39-43页 |
| 4.1 研究结论 | 第39-41页 |
| 4.2 对策建议 | 第41-42页 |
| 4.3 研究局限 | 第42-43页 |
| 注释 | 第43-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 附录 | 第49-53页 |
| 附录1 编码说明 | 第49-50页 |
| 附录2 本研究制定的政务微博原文内容分析编码表 | 第50-51页 |
| 附录3 本研究制定的政务微博评论内容分析编码表 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |