| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第9-20页 |
| (一)研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 1、研究背景 | 第9-10页 |
| 2、研究意义 | 第10-11页 |
| (二)国内外研究综述 | 第11-16页 |
| 1、国外研究现状 | 第11-12页 |
| 2、国内研究现状 | 第12-15页 |
| 3、国内外研究现状评析 | 第15-16页 |
| (三)研究理论与研究方法 | 第16-20页 |
| 1、研究理论 | 第16-17页 |
| 2、研究方法 | 第17-18页 |
| 3、研究创新与不足 | 第18-20页 |
| 二、当前中国集体访的现状 | 第20-27页 |
| (一)信访的内涵、类型及其发展过程 | 第20-23页 |
| 1、信访的内涵 | 第20-21页 |
| 2、信访的类型 | 第21-23页 |
| (二)集体访的内涵、特征 | 第23-24页 |
| 1、集体访的内涵 | 第23页 |
| 2、集体访的一般特征 | 第23-24页 |
| (三)中国集体访现状 | 第24-27页 |
| 三、集体访的逻辑探析——以舞钢市问题楼盘为考察对象 | 第27-51页 |
| (一)舞钢市信访工作现状 | 第27-33页 |
| 1、舞钢市概况 | 第27-28页 |
| 2、舞钢市近年信访情况 | 第28-33页 |
| (二)集体访逻辑探析 | 第33-51页 |
| 1、舞钢市问题楼盘及标本案例 | 第33-38页 |
| 2、集体访的变化趋势 | 第38-43页 |
| 3、集体访的主要类型 | 第43-46页 |
| 4、集体访的主要特征 | 第46-48页 |
| 5、集体访的生成原因 | 第48-51页 |
| 四、治理集体访的对策 | 第51-57页 |
| (一)源头管理 | 第52-53页 |
| 1、完善调节机制,平衡各主体权益 | 第52页 |
| 2、完善表达机制,做到四进四通 | 第52-53页 |
| (二)事中应急控制 | 第53-55页 |
| 1、把握关键时点,避免现场矛盾升级 | 第54页 |
| 2、重视群众诉求,提高沟通效率 | 第54-55页 |
| 3、现场灵活处理,确保民意上达 | 第55页 |
| (三)事后保障 | 第55-57页 |
| 1、加强群众工作建设,做到四提四督 | 第55-56页 |
| 2、健全政府工作机制,做到四结合四完善 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附件 | 第60-63页 |
| 个人简历 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |