电信计费系统与综合客服系统接口的设计与实现
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 前言 | 第11-13页 |
| ·系统设计背景 | 第11页 |
| ·电信支撑系统现状及发展趋势 | 第11-12页 |
| ·本文的主要工作 | 第12-13页 |
| 第2章 相关系统概述 | 第13-20页 |
| ·计费系统简介 | 第13-16页 |
| ·计费系统功能架构 | 第13-14页 |
| ·计费系统的模型与概念 | 第14-15页 |
| ·计费系统外围接口 | 第15-16页 |
| ·综合营销服务支撑系统简介 | 第16-20页 |
| ·综合营销服务支撑系统功能架构 | 第17-19页 |
| ·综合营销服务支撑系统外围接口 | 第19-20页 |
| 第3章 接口系统相关理论及技术 | 第20-27页 |
| ·接口系统概述 | 第20页 |
| ·接口系统设计的目标及原则 | 第20-21页 |
| ·接口系统目标 | 第20-21页 |
| ·接口系统设计的原则 | 第21页 |
| ·接口系统与外系统连接的技术方式 | 第21-22页 |
| ·接口系统处理流程 | 第22-24页 |
| ·服务开通接口 | 第22-24页 |
| ·竣工接口 | 第24页 |
| ·接口系统调用方式 | 第24-25页 |
| ·接口系统处理过程 | 第25-26页 |
| ·接口系统实现的功能及描述 | 第26-27页 |
| 第4章 接口系统核心数据模型 | 第27-36页 |
| ·常用的 ORACLE 数据库语句 | 第27页 |
| ·接口工单的各种状态 | 第27页 |
| ·数据库接口表的设定 | 第27-30页 |
| ·计费系统与综合服务系统接口各类型工单 | 第30-32页 |
| ·核心数据模型 | 第32-36页 |
| ·接口相关的数据库模型 | 第32-33页 |
| ·各类业务接口相关存储过程 | 第33-36页 |
| 第5章 接口系统误单的产生与维护 | 第36-42页 |
| ·综合服务系统与计费系统接口误单的产生 | 第36页 |
| ·综合服务系统与计费系统接口误单的处理流程 | 第36-37页 |
| ·综合服务系统与计费系统接口误单的分析及处理方法 | 第37-42页 |
| ·误单的分析及解决方法 | 第37-40页 |
| ·失败工单的处理方法 | 第40页 |
| ·异常工单的处理方法 | 第40页 |
| ·接口系统的实施效果 | 第40-42页 |
| 第6章 接口系统前台界面实施效果 | 第42-47页 |
| ·资料转换过程 | 第42页 |
| ·异常话单回收界面 | 第42-44页 |
| ·初始化预览结果 | 第43-44页 |
| ·误单回收界面 | 第44-45页 |
| ·批量修改误单界面 | 第45-46页 |
| ·操作日志界面 | 第46-47页 |
| 第7章 结束语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
