苍南县全域旅游公共服务提升研究
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstracts | 第7页 |
| 1 导论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外相关研究综述 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第10-11页 |
| 1.2.3 综述 | 第11页 |
| 1.3 研究方法和研究思路 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第12页 |
| 1.4 研究内容和可能创新点 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4.2 可能创新点 | 第13-14页 |
| 2 主要概念及理论基础 | 第14-16页 |
| 2.1 概念界定 | 第14-15页 |
| 2.1.1 全域旅游 | 第14页 |
| 2.1.2 旅游公共服务 | 第14-15页 |
| 2.2 理论基础 | 第15-16页 |
| 2.2.1 新公共管理理论 | 第15页 |
| 2.2.2 旅游系统理论 | 第15页 |
| 2.2.3 顾客价值理论 | 第15页 |
| 2.2.4 服务创新理论 | 第15-16页 |
| 3 苍南全域旅游公共服务问卷调查与分析 | 第16-27页 |
| 3.1 苍南县概况 | 第16页 |
| 3.2 苍南县旅游业现状分析 | 第16-17页 |
| 3.3 苍南县旅游公共服务问卷调查 | 第17-23页 |
| 3.3.1 问卷设计 | 第17-18页 |
| 3.3.2 调查实施 | 第18-19页 |
| 3.3.3 数据处理 | 第19-20页 |
| 3.3.4 评价结果 | 第20-23页 |
| 3.4 苍南县旅游公共服务存在问题分析 | 第23-27页 |
| 3.4.1 旅游基础设施发展不平衡 | 第23页 |
| 3.4.2 旅游公共信息服务形式不多元 | 第23-24页 |
| 3.4.3 旅游安全监测服务措施不到位 | 第24-25页 |
| 3.4.4 旅游便民惠民服务不充分 | 第25页 |
| 3.4.5 旅游行政服务不完善 | 第25-27页 |
| 4 国内外经验借鉴与启示 | 第27-32页 |
| 4.1 国外旅游公共服务发展经验 | 第27-29页 |
| 4.1.1 旅游交通服务 | 第27页 |
| 4.1.2 旅游信息服务 | 第27-28页 |
| 4.1.3 旅游安全保障 | 第28页 |
| 4.1.4 旅游服务管理 | 第28-29页 |
| 4.2 国内旅游公共服务发展实践 | 第29-30页 |
| 4.2.1 北京实践：八大体系助推旅游环境提升 | 第29页 |
| 4.2.2 南京实践：智慧旅游创新公共服务体系 | 第29-30页 |
| 4.2.3 杭州实践：旅游公共服务体系促转型升级 | 第30页 |
| 4.3 旅游公共服务经验对苍南的适用性分析 | 第30-32页 |
| 4.3.1 旅游业的经济地位日益突显 | 第30页 |
| 4.3.2 发挥政府的主导作用 | 第30-31页 |
| 4.3.3 以公众和游客为主要服务对象 | 第31页 |
| 4.3.4 创新服务方式的现实需要 | 第31-32页 |
| 5 苍南县全域旅游公共服务提升对策建议 | 第32-37页 |
| 5.1 发挥政府主导作用 | 第32-33页 |
| 5.1.1 加大财政投入力度 | 第32页 |
| 5.1.2 科学制定发展规划 | 第32页 |
| 5.1.3 创新行政管理体制 | 第32页 |
| 5.1.4 全方位宣传推广 | 第32-33页 |
| 5.2 加强旅游配套设施建设 | 第33页 |
| 5.3 适应智慧旅游时代市场需求 | 第33-34页 |
| 5.4 构建安全保障体系 | 第34-35页 |
| 5.5 提升惠民服务网络 | 第35页 |
| 5.6 建设旅游人才队伍 | 第35-37页 |
| 6 研究结论与展望 | 第37-38页 |
| 6.1 结论 | 第37页 |
| 6.2 研究不足与说明 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 附件 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42页 |
