| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.2 选题的意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.3 国内外研究评述 | 第12页 |
| 1.4 研究的方法 | 第12-13页 |
| 1.4.1 文献研究法 | 第12-13页 |
| 1.4.2 实地调研与案例分析法 | 第13页 |
| 1.4.3 学科借鉴法 | 第13页 |
| 1.4.4 逻辑综合法 | 第13页 |
| 1.5 主要研究内容 | 第13-15页 |
| 1.5.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 第2章 信用卡业务的风险和监管理论 | 第15-21页 |
| 2.1 金融创新与银行信用卡业务的发展 | 第15-16页 |
| 2.1.1 金融创新及与信用卡产业发展的关系 | 第15页 |
| 2.1.2 金融创新条件下的银行信用卡经营思路 | 第15-16页 |
| 2.2 金融风险的防范及其管理 | 第16-17页 |
| 2.2.1 金融风险定义 | 第16页 |
| 2.2.2 金融风险产生的原因 | 第16页 |
| 2.2.3 防范金融风险的策略 | 第16-17页 |
| 2.3 银行信用卡业务风险的防范管理 | 第17-21页 |
| 2.3.1 信用卡业务风险概述 | 第17-19页 |
| 2.3.2 信用卡风险管理的意义、原则与目标 | 第19-20页 |
| 2.3.3 信用卡风险管理的流程 | 第20-21页 |
| 第3章 信用卡业务风险防范管理的国际经验 | 第21-24页 |
| 3.1 美国信用卡业务风险的防范管理 | 第21-22页 |
| 3.1.1 法律保障体系完善 | 第21页 |
| 3.1.2 个人征信体系完备 | 第21页 |
| 3.1.3 信用评分技术广泛应用 | 第21-22页 |
| 3.1.4 风险管理信息系统完善 | 第22页 |
| 3.2 日本信用卡业务风险的防范管理 | 第22页 |
| 3.2.1 信用卡市场监管日益强化 | 第22页 |
| 3.2.2 信用卡法律保障有力 | 第22页 |
| 3.3 欧洲主要国家信用卡业务风险的防范管理 | 第22-24页 |
| 3.3.1 英国信用卡业务风险防范的管理 | 第22-23页 |
| 3.3.2 法国信用卡业务风险防范的管理 | 第23-24页 |
| 第4章 NH银行南京分行信用卡业务及风险防范管理 | 第24-35页 |
| 4.1 NH银行南京分行信用卡业务基本状况 | 第24-26页 |
| 4.1.1 NH银行南京分行信用卡业务发展现状 | 第24-25页 |
| 4.1.2 NH银行南京分行消费分期信用卡发卡业务流程 | 第25-26页 |
| 4.2 NH银行南京分行信用卡业务的风险管理 | 第26-27页 |
| 4.2.1 NH银行总行的信用卡业务风险管理体系 | 第26页 |
| 4.2.2 NH银行南京分行信用卡业务的风险管理体系 | 第26-27页 |
| 4.3 NH银行南京分行信用卡业务过程中的风险表现 | 第27-29页 |
| 4.3.1 风险总量较小 | 第27-28页 |
| 4.3.2 不良转入与打击情况 | 第28-29页 |
| 4.3.3 业务审核手段调整 | 第29页 |
| 4.4 NH银行南京分行的信用卡业务风险管理存在的问题 | 第29-31页 |
| 4.4.1 风险管理理念存在偏差 | 第29-30页 |
| 4.4.2 风险管理组织体系不顺 | 第30页 |
| 4.4.3 风险管理制度及内控机制建设滞后 | 第30-31页 |
| 4.4.4 业务受理环境不规范 | 第31页 |
| 4.4.5 风险管理技术落后 | 第31页 |
| 4.4.6 动态跟踪能力薄弱 | 第31页 |
| 4.5 NH银行南京分行信用卡风险管理存在问题的原因 | 第31-33页 |
| 4.5.1 NH银行南京分行信用卡风险管理存在问题的内部因素 | 第31-32页 |
| 4.5.2 NH银行南京分行信用卡风险管理存在问题的外部因素 | 第32-33页 |
| 4.6 各国信用卡业务风险防范管理对我国的启示 | 第33-35页 |
| 4.6.1 逐步完善信用卡相关法律法规 | 第33页 |
| 4.6.2 树立正确的信用卡风险管理理念 | 第33页 |
| 4.6.3 建立全流程的信用卡风险管理体系 | 第33页 |
| 4.6.4 建立完善的信息管理系统 | 第33-34页 |
| 4.6.5 加紧催收和核销管理 | 第34-35页 |
| 第5章 NH银行南京分行完善信用卡业务风险防范管理主要措施及成效 | 第35-44页 |
| 5.1 NH银行南京分行完善信用卡内部风险控制机制 | 第35-36页 |
| 5.1.1 树立正确的信用卡风险管理理念 | 第35页 |
| 5.1.2 建立完善的风险管理组织体系和业务处理流程 | 第35页 |
| 5.1.3 运用高科技发展信用卡业务风险管理 | 第35-36页 |
| 5.1.4 加强信用卡业务的风险预警制度建设 | 第36页 |
| 5.2 NH银行南京分行完善风险监测机制 | 第36-37页 |
| 5.2.1 不断优化信用评分模型 | 第36页 |
| 5.2.2 加强信用卡账户动态监测 | 第36-37页 |
| 5.2.3 建立风险监管联动机制 | 第37页 |
| 5.3 NH银行南京分行完善和拓宽风险化解渠道 | 第37-38页 |
| 5.3.1 信用卡的风险转移 | 第37页 |
| 5.3.2 信用卡风险的追索和化解 | 第37-38页 |
| 5.4 NH银行南京分行强化关键环节监控 | 第38-39页 |
| 5.4.1 严格执行资信审核流程,提高风险管理水平 | 第38-39页 |
| 5.4.2 加强特约商户管理,防范特约商户信用风险 | 第39页 |
| 5.5 NH银行南京分行完善信用卡业务风险管理的效应 | 第39-41页 |
| 5.5.1 有效地降低信用卡风险 | 第39-40页 |
| 5.5.2 保证了资金安全 | 第40页 |
| 5.5.3 增加了全行利润 | 第40-41页 |
| 5.5.4 初步形成了信用卡业务体系管理规范 | 第41页 |
| 5.6 改善银行外部环境 | 第41-44页 |
| 5.6.1 建立和完善相关法律法规 | 第41-42页 |
| 5.6.2 建立和完善个人征信系统 | 第42-44页 |
| 第6章 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
