| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 景区营销改革迫切需要 | 第9-10页 |
| 1.1.2 自媒体营销是大势所趋 | 第10页 |
| 1.1.3 微信营销平台优势显著 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的 | 第11页 |
| 1.3 研究意义 | 第11-13页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第11-12页 |
| 1.3.2 实践意义 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.5 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.6 技术路线 | 第15-17页 |
| 第2章 研究综述与理论基础 | 第17-25页 |
| 2.1 概念界定 | 第17-19页 |
| 2.1.1 自媒体 | 第17-18页 |
| 2.1.2 微信 | 第18页 |
| 2.1.3 微信营销 | 第18页 |
| 2.1.4 旅游景区营销 | 第18-19页 |
| 2.2 国内外研究现状 | 第19-22页 |
| 2.2.1 自媒体研究综述 | 第19-20页 |
| 2.2.2 微信研究综述 | 第20-21页 |
| 2.2.3 旅游景区自媒体营销研究综述 | 第21-22页 |
| 2.2.4 旅游景区微信营销研究综述 | 第22页 |
| 2.3 理论基础 | 第22-25页 |
| 2.3.1 直复营销理论 | 第22页 |
| 2.3.2 CRM营销管理理论 | 第22-23页 |
| 2.3.3 关系营销理论 | 第23页 |
| 2.3.4 精准传播理论 | 第23-24页 |
| 2.3.5 游客感知价值理论 | 第24-25页 |
| 第3章 微信与其他自媒体的比较研究 | 第25-31页 |
| 3.1 微信发展历程 | 第25-28页 |
| 3.1.1 微信版本历史更迭 | 第25页 |
| 3.1.2 微信营销平台完善 | 第25-27页 |
| 3.1.3 微信商业价值增长 | 第27-28页 |
| 3.2 微信与其他自媒体的比较 | 第28-31页 |
| 3.2.1 国内外主流自媒体的发展现状 | 第28-29页 |
| 3.2.2 微信与其他自媒体的营销特点比较分析 | 第29-31页 |
| 第4章 旅游景区微信营销发展现状 | 第31-37页 |
| 4.1 旅游景区微信公众号开通现状 | 第31-33页 |
| 4.1.1 数量统计 | 第31-32页 |
| 4.1.2 认证情况 | 第32页 |
| 4.1.3 账号分布 | 第32-33页 |
| 4.2 旅游景区微信营销内容分析 | 第33-34页 |
| 4.3 旅游景区微信营销趋势分析 | 第34-37页 |
| 第5章 构建旅游景区“OCS”一站式营销模式 | 第37-49页 |
| 5.1 旅游景区营销方式比较分析 | 第37-40页 |
| 5.1.1 旅游景区传统营销 | 第37页 |
| 5.1.2 景区微信营销路径 | 第37-38页 |
| 5.1.3 旅游景区微信营销优势 | 第38-40页 |
| 5.2 旅游景区微信营销价值分析 | 第40-42页 |
| 5.2.1 旅游景区O2O营销模式的搭建 | 第40-41页 |
| 5.2.2 旅游景区统计精准的大数据库 | 第41页 |
| 5.2.3 旅游景区智慧旅游建设的载体 | 第41-42页 |
| 5.2.4 旅游景区危机管理的重要手段 | 第42页 |
| 5.3 旅游景区“OCS”一站式营销模式 | 第42-46页 |
| 5.3.1 O2O移动营销 | 第43-44页 |
| 5.3.2 CRM用户管理系统 | 第44-45页 |
| 5.3.3 Security Center安全保障 | 第45-46页 |
| 5.4 旅游景区“OCS”微信营销模式的运营 | 第46-47页 |
| 5.5 旅游景区“OCS”微信营销模式实施保障 | 第47-49页 |
| 第6章 旅游景区“OCS”微信营销模式个案应用 | 第49-65页 |
| 6.1 鼓浪屿景区微信营销个案研究背景 | 第49-50页 |
| 6.1.1 厦门市入选首批国家智慧旅游试点城市 | 第49页 |
| 6.1.2 鼓浪屿景区是福建省首批智能旅游示范景区 | 第49页 |
| 6.1.3 厦门市是国家统计局大数据研究服务基地 | 第49-50页 |
| 6.1.4“鼓浪屿智能旅游”微信号开发运营良好 | 第50页 |
| 6.2 景区微信营销旅游者感知调查 | 第50-62页 |
| 6.2.1 问卷设计和数据收集 | 第50页 |
| 6.2.2 样本描述性统计 | 第50-53页 |
| 6.2.3 鼓浪屿景区微信营销感知现状 | 第53-57页 |
| 6.2.4 鼓浪屿景区微信营销感知因子分析 | 第57-60页 |
| 6.2.5 回归分析 | 第60-61页 |
| 6.2.6 共线性检验 | 第61-62页 |
| 6.3 鼓浪屿景区微信营销建议 | 第62-65页 |
| 6.3.1 增加线下推广，引导线上消费 | 第62页 |
| 6.3.2 加强用户管理，提高使用黏性 | 第62-63页 |
| 6.3.3 加强安全防范，确保使用安全 | 第63-65页 |
| 第7章 研究结论与展望 | 第65-67页 |
| 7.1 研究结论 | 第65-66页 |
| 7.2 可能的创新之处 | 第66页 |
| 7.3 研究不足与展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-73页 |
| 致谢 | 第73-75页 |
| 附录 | 第75-77页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第77-78页 |