面对集团客户的移动信息化产品营销探讨
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-13页 |
| 第2章 集团客户移动信息化应用及竞争分析 | 第13-24页 |
| ·概念 | 第13页 |
| ·集团客户移动信息化发展现状 | 第13-14页 |
| ·应用意义 | 第14-15页 |
| ·集团单位信息化需求 | 第15-16页 |
| ·集团客户移动信息化解决方案实施流程 | 第16-18页 |
| ·移动信息化未来应用趋势 | 第18-20页 |
| ·3G时代带来移动信息化发展 | 第18-19页 |
| ·未来移动信息化业务应用范畴 | 第19-20页 |
| ·移动信息化业务竞争 | 第20-24页 |
| ·竞争格局 | 第20-21页 |
| ·竞争分析 | 第21-22页 |
| ·中国移动集团客户信息化业务竞争策略 | 第22-24页 |
| 第3章 集团客户移动信息化服务资源整合模式的探讨 | 第24-31页 |
| ·中国移动通信集团介绍 | 第24页 |
| ·移动信息化服务合作角色 | 第24-26页 |
| ·运营模式探讨 | 第26-29页 |
| ·三种运营模式类型 | 第26-27页 |
| ·三种运营模式的优劣分析 | 第27-28页 |
| ·发展模式选择 | 第28-29页 |
| ·中国移动信息化推进举措 | 第29-31页 |
| 第4章 集团客户移动信息化的4P营销模式研究 | 第31-55页 |
| ·产品分析 | 第31-42页 |
| ·问卷设计 | 第32-33页 |
| ·集团客户移动信息化产品客户应用情况调查问卷 | 第33-38页 |
| ·问卷调查结果分析 | 第38-41页 |
| ·集团客户移动信息化产品开发与定位 | 第41-42页 |
| ·集团客户移动信息化产品定价策略 | 第42-47页 |
| ·集团客户移动信息化产品宣传促销 | 第47-51页 |
| ·广告宣传 | 第47-48页 |
| ·人员推广 | 第48页 |
| ·公共关系 | 第48-50页 |
| ·合作模式开拓新的宣传方式 | 第50-51页 |
| ·集团客户移动信息化产品渠道销售 | 第51-55页 |
| ·现有渠道模式 | 第51-52页 |
| ·主要存在问题 | 第52页 |
| ·完善的合作模式渠道体系 | 第52-55页 |
| 第5章 集团客户移动信息化业务营销管理 | 第55-81页 |
| ·团队建设与激励 | 第55-69页 |
| ·企业文化建设 | 第55-57页 |
| ·营销团队能力提升 | 第57-59页 |
| ·团队激励机制 | 第59-60页 |
| ·SI的合作与管理 | 第60-69页 |
| ·分公司营销目标管理 | 第69-71页 |
| ·目标制定要素 | 第69-70页 |
| ·目标任务的分解 | 第70-71页 |
| ·目标执行过程管理 | 第71页 |
| ·营销计划的下达和管控 | 第71-75页 |
| ·分公司集团客户移动信息化营销组织结构 | 第71-72页 |
| ·营销计划下达 | 第72-74页 |
| ·营销计划的执行管控 | 第74-75页 |
| ·绩效考核 | 第75-78页 |
| ·绩效管理 | 第75-76页 |
| ·合作模式下的绩效管理指导 | 第76-77页 |
| ·绩效考核注意事项 | 第77-78页 |
| ·集团客户移动信息化业务服务管理 | 第78-81页 |
| ·集团客户移动信息化业务培训管理工作 | 第78-79页 |
| ·提高顾客满意战略 | 第79页 |
| ·创新服务体系,完善服务流程 | 第79-80页 |
| ·强化运维体系,规范维护制度 | 第80-81页 |
| 结论 | 第81-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-86页 |
