| 致谢 | 第5-7页 |
| 摘要 | 第7-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第18-36页 |
| 1.1 现实背景 | 第18-22页 |
| 1.2 理论背景 | 第22-27页 |
| 1.3 研究问题的提出 | 第27-29页 |
| 1.4 研究设计 | 第29-33页 |
| 1.4.1 技术路线 | 第29-31页 |
| 1.4.2 章节安排 | 第31-33页 |
| 1.5 研究方法 | 第33页 |
| 1.6 可能的创新点 | 第33-36页 |
| 2 文献综述 | 第36-80页 |
| 2.1 创新独占性研究回溯 | 第36-47页 |
| 2.1.1 知识产权与创新独占性研究 | 第36-40页 |
| 2.1.2 创新独占性研究的不同视角 | 第40-47页 |
| 2.2 服务创新独占性研究 | 第47-64页 |
| 2.2.1 服务创新独占性研究的总体概述 | 第47-52页 |
| 2.2.2 服务创新独占性机制、影响因素及保护绩效 | 第52-64页 |
| 2.3 专业服务业及其标准化 | 第64-78页 |
| 2.3.1 专业服务业的概念、特征与分类 | 第64-68页 |
| 2.3.2 专业服务业创新的内涵、特征与分类 | 第68-72页 |
| 2.3.3 专业服务业的定制化与标准化 | 第72-78页 |
| 2.4 本章小结 | 第78-80页 |
| 3 专业服务业创新独占性机制建构：基于多案例研究 | 第80-144页 |
| 3.1 研究方法 | 第80-87页 |
| 3.1.1 研究方法选择 | 第80-81页 |
| 3.1.2 研究流程 | 第81-87页 |
| 3.2 专业服务业创新独占性案例概述 | 第87-121页 |
| 3.2.1 K会计事务所 | 第87-95页 |
| 3.2.2 ZY管理顾问公司 | 第95-101页 |
| 3.2.3 ZMCQ设计研究院第六设计所 | 第101-106页 |
| 3.2.4 SS品牌公关机构 | 第106-109页 |
| 3.2.5 TFJY律师事务所 | 第109-115页 |
| 3.2.6 P国际咨询网络 | 第115-121页 |
| 3.3 数据分析 | 第121-127页 |
| 3.3.1 开放式编码 | 第121-123页 |
| 3.3.2 主轴式编码 | 第123-125页 |
| 3.3.3 核心式编码 | 第125-127页 |
| 3.4 研究发现和模型阐述 | 第127-138页 |
| 3.4.1 专业服务业的创新独占性机制的内涵与维度 | 第127-130页 |
| 3.4.2 专业服务业创新独占性行为的特征 | 第130-134页 |
| 3.4.3 专业服务业创新独占性机制对保护绩效的影响机理 | 第134-138页 |
| 3.5 讨论与扎根模型的提出 | 第138-142页 |
| 3.5.1 研究模型1提出 | 第138-139页 |
| 3.5.2 讨论 | 第139-142页 |
| 3.6 本章小结 | 第142-144页 |
| 4 专业服务业创新独占性机制与保护绩效关系的案例比较研究 | 第144-172页 |
| 4.1 研究方法 | 第144-145页 |
| 4.2 案例描述与解释 | 第145-153页 |
| 4.2.1 K会计事务所 | 第146-147页 |
| 4.2.2 ZY管理顾问公司 | 第147-149页 |
| 4.2.3 ZMCQ设计研究院第六设计所 | 第149-150页 |
| 4.2.4 SS品牌公关机构 | 第150-151页 |
| 4.2.5 TFJY律师事务所 | 第151-152页 |
| 4.2.6 P国际咨询网络 | 第152-153页 |
| 4.3 案例的并列 | 第153-160页 |
| 4.3.1 企业基本情况并列 | 第153-154页 |
| 4.3.2 企业服务与创新特点并列 | 第154-157页 |
| 4.3.3 独占性手段保护绩效的并列 | 第157-160页 |
| 4.4 案例比较及研究发现 | 第160-166页 |
| 4.4.1 知识隔离、标准化与保护绩效的关系 | 第161-163页 |
| 4.4.2 产权保护、标准化与保护绩效的关系 | 第163-164页 |
| 4.4.3 顾客锁定、标准化与保护绩效的关系 | 第164-166页 |
| 4.5 模型提出与讨论 | 第166-170页 |
| 4.5.1 模型2提出 | 第166-167页 |
| 4.5.2 讨论 | 第167-170页 |
| 4.6 本章小结 | 第170-172页 |
| 5 专业服务业创新独占性机制对保护绩效影响机理的模型构建 | 第172-186页 |
| 5.1 多元的专业服务业创新独占性机制 | 第172-176页 |
| 5.2 创新独占性机制对保护绩效的影响 | 第176-180页 |
| 5.2.1 知识隔离对保护绩效的影响 | 第176-178页 |
| 5.2.2 产权保护对保护绩效的影响 | 第178页 |
| 5.2.3 顾客锚定对保护绩效的影响 | 第178-180页 |
| 5.3 创新独占性机制间的交互作用 | 第180-181页 |
| 5.4 标准化对创新独占性机制与保护绩效关系的调节作用 | 第181-185页 |
| 5.4.1 标准化程度对知识隔离机制与保护绩效关系的调节作用 | 第182-183页 |
| 5.4.2 标准化程度对产权保护机制与保护绩效关系起调节作用 | 第183-184页 |
| 5.4.3 标准化程度对顾客锚定机制与保护绩效关系无调节作用 | 第184-185页 |
| 5.5 本章小结 | 第185-186页 |
| 6 专业服务业创新独占性机制、标准化与保护绩效关系的实证研究 | 第186-222页 |
| 6.1 研究方法 | 第186-199页 |
| 6.1.1 分析方法 | 第186-187页 |
| 6.1.2 变量测定 | 第187-191页 |
| 6.1.3 小样本测试 | 第191-197页 |
| 6.1.4 样本描述 | 第197-199页 |
| 6.2 统计分析 | 第199-213页 |
| 6.2.1 问卷信度与效度分析 | 第199-206页 |
| 6.2.2 主效应与交互效应 | 第206-209页 |
| 6.2.3 调节效应 | 第209-213页 |
| 6.3 结果与讨论 | 第213-222页 |
| 6.3.1 专业服务业创新独占性机制对保护绩效的影响 | 第213-218页 |
| 6.3.2 服务标准化程度的调节作用 | 第218-222页 |
| 7 研究结论与展望 | 第222-230页 |
| 7.1 主要结论 | 第222-224页 |
| 7.2 理论贡献与实践启示 | 第224-228页 |
| 7.2.1 理论贡献 | 第224-225页 |
| 7.2.2 实践启示 | 第225-228页 |
| 7.3 研究不足与未来展望 | 第228-230页 |
| 7.3.1 研究不足 | 第228-229页 |
| 7.3.2 未来展望 | 第229-230页 |
| 参考文献 | 第230-256页 |
| 附录1 访谈提纲 | 第256-258页 |
| 附录2 调查问卷 | 第258-262页 |
| 作者简历及在学期间所取得的主要科研成果 | 第262-263页 |
