| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.1 跨国公司经营存在的问题 | 第10-11页 |
| 1.1.2 构建符合跨国企业实际发展需要的跨文化培训模式势在必行 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第12页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究的理论意义和实际意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外企业跨文化培训研究现状分析 | 第12-17页 |
| 1.3.1 国外企业跨文化培训研究现状 | 第12-16页 |
| 1.3.2 国内企业跨文化培训研究现状 | 第16-17页 |
| 1.4 研究的思路、内容与方法 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第17-18页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4.3 研究方法 | 第19页 |
| 1.5 本文的创新点 | 第19-20页 |
| 2 跨文化培训相关理论概述 | 第20-29页 |
| 2.1 文化的含义 | 第20页 |
| 2.2 跨文化的含义 | 第20-21页 |
| 2.3 跨文化差异与冲突 | 第21-23页 |
| 2.4 跨文化交际与跨文化交际能力 | 第23页 |
| 2.5 跨文化培训理论基础 | 第23-29页 |
| 2.5.1 主要理论基础 | 第23-24页 |
| 2.5.2 跨文化培训的含义 | 第24-25页 |
| 2.5.3 跨文化培训的目标及意义 | 第25-26页 |
| 2.5.4 跨文化培训的研究内容 | 第26-29页 |
| 3 A公司实施跨文化培训现状分析 | 第29-39页 |
| 3.1 A公司跨国经营背景 | 第29-31页 |
| 3.1.1 A公司所在集团介绍 | 第29-30页 |
| 3.1.2 A公司的概况 | 第30-31页 |
| 3.1.3 A公司人力资源概况 | 第31页 |
| 3.2 A公司跨文化培训工作现状 | 第31-32页 |
| 3.3 文化差异对A公司经营的影响 | 第32-33页 |
| 3.4 A公司问卷与访谈调查 | 第33-37页 |
| 3.4.1 问卷调查及结果分析 | 第34-36页 |
| 3.4.2 访谈调查及结果分析 | 第36-37页 |
| 3.5 A公司跨文化培训存在的问题 | 第37-39页 |
| 4 A公司跨文化培训体系优化 | 第39-55页 |
| 4.1 A公司跨文化培训体系优化的必要性 | 第39页 |
| 4.2 A公司跨文化培训体系设计原则 | 第39-40页 |
| 4.3 A公司员工跨文化培训体系设计 | 第40-45页 |
| 4.3.1 培训目标 | 第40页 |
| 4.3.2 培训对象分类 | 第40-41页 |
| 4.3.3 培训模式设计 | 第41-43页 |
| 4.3.4 培训项目设计 | 第43-45页 |
| 4.4 跨文化培训的主要方法及时间 | 第45-47页 |
| 4.5 完善培训评估机制 | 第47-55页 |
| 4.5.1 培训效果评估流程 | 第48-49页 |
| 4.5.2 建立培训评估指标体系 | 第49-54页 |
| 4.5.3 建立培训评估结果追踪制度 | 第54-55页 |
| 5 A公司跨文化培训保障措施 | 第55-58页 |
| 5.1 构建A公司跨文化培训支持体系 | 第55-57页 |
| 5.1.1 制度保障 | 第55页 |
| 5.1.2 组织保障 | 第55页 |
| 5.1.3 资金保障 | 第55-56页 |
| 5.1.4 知识和技术保障 | 第56-57页 |
| 5.2 培养良好的组织培训文化 | 第57-58页 |
| 6. 结论 | 第58-60页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第58页 |
| 6.2 论文不足及需要进一步研究的问题 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 个人简历 | 第67-68页 |
| 在学期间发表的学术论文 | 第68页 |