| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 选题缘由 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-17页 |
| 1.2.1 国内外一站式大学生服务中心研究现状 | 第12-17页 |
| 1.2.2 国内外研究现状述评 | 第17页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 第二章 相关概念和理论基础 | 第19-28页 |
| 2.1 核心概念 | 第19-20页 |
| 2.1.1 整体性治理 | 第19页 |
| 2.1.2 一站式大学生服务中心 | 第19-20页 |
| 2.2 整体性治理理论的产生 | 第20-21页 |
| 2.2.1 新公共管理产生的问题 | 第20页 |
| 2.2.2 全球化运动的结果 | 第20-21页 |
| 2.2.3 信息网络技术的推动 | 第21页 |
| 2.3 整体性治理理论的内涵 | 第21-25页 |
| 2.3.1 逆碎片化治理 | 第22-23页 |
| 2.3.2 一站式服务提供 | 第23页 |
| 2.3.3 重新整合 | 第23-24页 |
| 2.3.4 跨组织功能边界的协作 | 第24页 |
| 2.3.5 重塑公共责任价值和责任感 | 第24页 |
| 2.3.6 以解决实际问题为导向 | 第24-25页 |
| 2.3.7 以民众需求为出发点和落脚点 | 第25页 |
| 2.3.8 依赖信息技术的运用 | 第25页 |
| 2.4 整体性治理理论与一站式大学生服务中心建设的契合性分析 | 第25-28页 |
| 2.4.1 理论层面契合性分析 | 第25-26页 |
| 2.4.2 实践层面契合性分析 | 第26-28页 |
| 第三章 一站式大学生服务中心建设现状及分析 | 第28-42页 |
| 3.1 一站式大学生服务中心的现状 | 第28-31页 |
| 3.1.1 一站式大学生服务中心建设的现状 | 第28-31页 |
| 3.1.2 一站式大学生服务中心建设分析 | 第31页 |
| 3.2 右江民族医学院一站式大学生服务中心的现状 | 第31-38页 |
| 3.2.1 右江民族医学院一站式大学生服务中心概况 | 第32页 |
| 3.2.2 右江民族医学院一站式大学生服务中心调查情况 | 第32-38页 |
| 3.3 右江民族医学院一站式大学生服务中心建设存在问题 | 第38-40页 |
| 3.3.1 管理机制不够完善,相应监管缺失 | 第39页 |
| 3.3.2 部门职能僵化,流程不顺畅 | 第39页 |
| 3.3.3 服务功能少,服务网络平台不健全 | 第39页 |
| 3.3.4 队伍不够专业化,服务意识淡薄 | 第39-40页 |
| 3.4 一站式大学生服务中心建设问题原因分析 | 第40-42页 |
| 3.4.1 管理理念方面 | 第40页 |
| 3.4.2 制度方面 | 第40页 |
| 3.4.3 服务平台方面 | 第40-41页 |
| 3.4.4 服务队伍方面 | 第41-42页 |
| 第四章 国外一站式大学生服务中心建设成功经验借鉴 | 第42-46页 |
| 4.1 国外高校一站式服务中心建设现状 | 第42-44页 |
| 4.1.1 美国高校一站式大学生服务中心建设 | 第42-43页 |
| 4.1.2 德国高校一站式大学生服务中心建设 | 第43页 |
| 4.1.3 英国高校一站式大学生服务中心建设 | 第43-44页 |
| 4.2 国外高校一站式大学生服务中心建设经验借鉴 | 第44-46页 |
| 4.2.1 增强服务意识、民主意识管理理念 | 第44页 |
| 4.2.2 服务队伍专业化、专家化 | 第44-45页 |
| 4.2.3 充分利用信息化技术,完善网络服务和平台建设 | 第45-46页 |
| 第五章 右江民族医学院一站式大学生服务中心建设实施策略 | 第46-54页 |
| 5.1 以学生的整体需求为主导理念,转变传统的学生管理模式 | 第46-48页 |
| 5.1.1 树立“学生本位”管理理念,强化责任感 | 第46-47页 |
| 5.1.2 完善一站式大学生服务中心 | 第47-48页 |
| 5.2 整合学生事务管理“碎片化”部门,注重合作机制的构建 | 第48-50页 |
| 5.2.1 学生管理政策整合 | 第48-49页 |
| 5.2.2 学生管理部门服务整合 | 第49-50页 |
| 5.2.3 加强学生管理部门交流合作 | 第50页 |
| 5.3 注重信息系统发展,完善网络平台的建设 | 第50-52页 |
| 5.3.1 建立一站式大学生服务网络平台 | 第51页 |
| 5.3.2 注重网络平台实用性、信息共享 | 第51-52页 |
| 5.3.3 完善线上和线下的协同服务,为学生提供无缝隙的服务 | 第52页 |
| 5.4 整合学生管理专业人员资源,加强文化建设 | 第52-54页 |
| 5.4.1 整合学校人员资源,外引内培高层次人才 | 第52页 |
| 5.4.2 加强文化建设,提升心理认同 | 第52-54页 |
| 结语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-60页 |
| 附录 | 第60-65页 |
| 附录1：右江民族医学院大学生服务中心发展现状调查表 | 第60-63页 |
| 附录2：教师访谈提纲 | 第63-64页 |
| 附录3：大学生服务中心学生工作人员访谈提纲 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 攻读学位期间发表学术论文情况 | 第66页 |
