PHZ公司质量成本管理研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 引言 | 第8-19页 |
| 1.1 医疗器械行业 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的背景 | 第9-15页 |
| 1.2.1 行业背景 | 第10-12页 |
| 1.2.2 医疗器械技术发展背景 | 第12-13页 |
| 1.2.3 企业背景 | 第13-15页 |
| 1.3 研究的意义 | 第15-17页 |
| 1.4 研究的方法和思路 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究的方法和思路 | 第17页 |
| 1.4.2 文章框架结构 | 第17-19页 |
| 第2章 文献综述与理论概述 | 第19-34页 |
| 2.1 质量成本管理的发展过程 | 第19-22页 |
| 2.1.1 国外质量成本管理理论的发展过程 | 第19-21页 |
| 2.1.2 国内企业质量成本管理的现状 | 第21-22页 |
| 2.2 国内质量成本研究文献综述 | 第22-24页 |
| 2.3 质量成本理论概述 | 第24-34页 |
| 2.3.1 质量成本 | 第24-25页 |
| 2.3.2 最优质量成本 | 第25-27页 |
| 2.3.3 现有质量成本理论的不足 | 第27页 |
| 2.3.4 质量成本的分类 | 第27-29页 |
| 2.3.5 质量成本管理的内容 | 第29-30页 |
| 2.3.6 产品生命周期成本理论 | 第30-32页 |
| 2.3.7 预防成本与失败成本的杠杆原理 | 第32-34页 |
| 第3章 PHZ公司质量成本现状分析 | 第34-47页 |
| 3.1 PHZ公司 | 第34-36页 |
| 3.1.1 公司基本介绍 | 第34-35页 |
| 3.1.2 质量管理体系的建立和认证 | 第35页 |
| 3.1.3 PHZ公司ISO13485文件架构 | 第35-36页 |
| 3.2 PHZ公司质量成本管理现状 | 第36-42页 |
| 3.2.1 PHZ公司质量管理流程 | 第36-39页 |
| 3.2.2 PHZ公司质量成本管理现状 | 第39-42页 |
| 3.3 PHZ公司质量成本分析 | 第42-47页 |
| 3.3.1 质量成本上升 | 第42-44页 |
| 3.3.2 外部质量失败占比过高 | 第44-47页 |
| 第4章 PHZ公司质量成本管理改善 | 第47-59页 |
| 4.1 降低内部质量失败 | 第47-48页 |
| 4.1.1 材料使用差异(MUV) | 第47页 |
| 4.1.2 返工返修成本 | 第47-48页 |
| 4.1.3 生产报废 | 第48页 |
| 4.2 降低外部质量失败 | 第48-56页 |
| 4.2.1 RMA费用较高 | 第48-55页 |
| 4.2.2 客户投诉的处理费用 | 第55-56页 |
| 4.3 优化质量成本结构 | 第56-59页 |
| 第5章 改善实施和效果确认 | 第59-64页 |
| 5.1 改善实施总结 | 第59-61页 |
| 5.2 改善效果确认 | 第61-62页 |
| 5.3 医疗器械企业质量成本（COQ）模型思考 | 第62-64页 |
| 第6章 结论与展望 | 第64-65页 |
| 6.1 本文研究的结论 | 第64页 |
| 6.2 本文研究的不足 | 第64页 |
| 6.3 进一步研究的展望 | 第64-65页 |
| 主要参考文献 | 第65-67页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
