利益相关方视角的H公司中央空调营销项目精益化研究
| 摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第14-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.5 创新点 | 第18-20页 |
| 第2章 相关理论 | 第20-25页 |
| 2.1 精益理论 | 第20-21页 |
| 2.1.1 精益概念的提出 | 第20页 |
| 2.1.2 精益理论的原则 | 第20-21页 |
| 2.2 营销理论 | 第21-23页 |
| 2.2.1 营销的概念 | 第21-22页 |
| 2.2.2 营销价值的演变 | 第22-23页 |
| 2.3 利益相关方理论 | 第23-25页 |
| 2.3.1 利益相关方识别 | 第23-24页 |
| 2.3.2 利益相关方需求分析 | 第24-25页 |
| 第3章 H公司中央空调营销项目现状分析 | 第25-32页 |
| 3.1 H公司简介 | 第25-26页 |
| 3.2 H公司中央空调营销项目特点 | 第26-28页 |
| 3.3 H公司中央空调营销项目问题 | 第28-31页 |
| 3.4 H公司中央空调营销项目问题解决思路 | 第31-32页 |
| 第4章 H公司中央空调营销项目利益相关方需求分析 | 第32-46页 |
| 4.1 H公司中央空调营销项目利益相关方识别 | 第32-36页 |
| 4.1.1 利益相关方识别过程 | 第32-34页 |
| 4.1.2 利益相关方识别结果 | 第34-36页 |
| 4.2 H公司中央空调营销项目利益相关方需求识别 | 第36-42页 |
| 4.2.1 利益相关方需求识别过程 | 第36-38页 |
| 4.2.2 利益相关方需求识别结果 | 第38-42页 |
| 4.3 H公司中央空调营销项目利益相关方需求评价 | 第42-46页 |
| 4.3.1 利益相关方需求评价过程 | 第42-43页 |
| 4.3.2 利益相关方需求评价结果 | 第43-46页 |
| 第5章 H公司中央空调营销项目精益化策略设计 | 第46-58页 |
| 5.1 非价值活动消除策略 | 第46-49页 |
| 5.1.1 职能部门考核方式的转变 | 第46-47页 |
| 5.1.2 知识复用平台的建立 | 第47-49页 |
| 5.2 价值活动增加策略 | 第49-58页 |
| 5.2.1 设计院合作提升 | 第49-52页 |
| 5.2.2 精工安装 | 第52-55页 |
| 5.2.3 全方位质量保证 | 第55-56页 |
| 5.2.4 服务标准化 | 第56-58页 |
| 第6章 总结和展望 | 第58-60页 |
| 6.1 总结 | 第58-59页 |
| 6.2 展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 附件 | 第65页 |
