| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 摘要 | 第7-9页 |
| DEDICATION | 第9-10页 |
| TABLE OF CONTENTS | 第10-17页 |
| LIST OF TABLES | 第17-18页 |
| LIST OF FIGURES | 第18-19页 |
| ACKNOWLEDGEMENT | 第19-20页 |
| ILST OF ABBREVLATIONS | 第20-23页 |
| CHAPTER ONE | 第23-39页 |
| 1.0 INTRODUCTION | 第23页 |
| 1.1 Background to the Study | 第23-31页 |
| 1.1.1 An overview of Kenya | 第26-27页 |
| 1.1.2 Higher Education in Kenya | 第27-29页 |
| 1.1.3 ICT and Higher Education in Kenya | 第29-31页 |
| 1.2 Statement of the problem | 第31-32页 |
| 1.3 Aim and Objectives of the Study | 第32页 |
| 1.3.1 Aim | 第32页 |
| 1.3.2 Objectives | 第32页 |
| 1.4 Research questions | 第32-33页 |
| 1.5 Assumptions of the study | 第33-34页 |
| 1.6 Significance of the study | 第34-35页 |
| 1.7 Scope and limitations of the study | 第35-36页 |
| 1.8 Methodology | 第36-37页 |
| 1.9 Definition of operational terms | 第37页 |
| 1.10 Thesis Structure | 第37-39页 |
| CHAPTER TWO | 第39-67页 |
| 2.0 THEORETICAL FRAMEWORK | 第39页 |
| 2.1 Introduction | 第39-40页 |
| 2.2 Chaos Theory | 第40-52页 |
| 2.2.1 Description,Origin and Spread | 第40-46页 |
| 2.2.1.1 Description of the theory | 第40-44页 |
| 2.2.1.2 Origin and Spread | 第44-46页 |
| 2.2.2 Elements of Chaos Theory | 第46-52页 |
| 2.2.2.1 Initial conditions | 第47页 |
| 2.2.2.2 Domain of interaction(phase space) | 第47-48页 |
| 2.2.2.3 Strange attractors | 第48页 |
| 2.2.2.4 Outcome basin | 第48-49页 |
| 2.2.2.5 Events and choices | 第49页 |
| 2.2.2.6 Edge of chaos | 第49-50页 |
| 2.2.2.7 Bifurcation | 第50-51页 |
| 2.2.2.8 Iteration | 第51页 |
| 2.2.2.9 Connectivity | 第51-52页 |
| 2.3 Application of Chaos Theory to IS Development | 第52-64页 |
| 2.3.1 Phases in Information Systems Development | 第54-60页 |
| 2.3.1.1 Lifecycle phases | 第54-58页 |
| 2.3.1.2 The Unified Process phases | 第58-60页 |
| 2.3.2 Players in Systems Development | 第60-62页 |
| 2.3.3 Relevance of Chaos Theory to the Study | 第62-64页 |
| 2.4 Review of information system studies that used Chaos Theory | 第64-66页 |
| 2.5 Limitations of Chaos Theory | 第66页 |
| 2.6 Conclusion | 第66-67页 |
| CHAPTER THREE | 第67-99页 |
| 3.0 INFORMATION SYSTEMS FAILURE | 第67页 |
| 3.1 Introduction | 第67-68页 |
| 3.2 Theoretical literature on Information Systems Failure | 第68-85页 |
| 3.2.1 Information Systems Failure | 第69-85页 |
| 3.2.1.1 Definition of Failure and Success | 第70-73页 |
| 3.2.1.2 Types of IS Failure | 第73-78页 |
| 3.2.1.3 Reasons for IS Failure | 第78-85页 |
| 3.3 Empirical studies on information systems failure | 第85-97页 |
| 3.3.1 International research studies | 第85-92页 |
| 3.3.2 African surveys | 第92-96页 |
| 3.3.3 The Kenyan situation | 第96-97页 |
| 3.4 Conclusion | 第97-99页 |
| CHAPTER FOUR | 第99-115页 |
| 4.0 PRE-IMPLEMENTATION FAILURE OF INFORMATION SYSTEMS AND STRATEGIES FOR SUCCESSFUL DEVELOPMENT | 第99页 |
| 4.1 Introduction | 第99页 |
| 4.2 Pre-implementation Failure | 第99-102页 |
| 4.3 Strategies for Successful Development of IS | 第102-113页 |
| 4.3.1 What is success? | 第103-104页 |
| 4.3.2 Factor-based Strategies | 第104-111页 |
| 4.3.2.1 Critical Success Factors | 第105-108页 |
| 4.3.2.2 Critical Failure Factors | 第108-111页 |
| 4.3.3 Process Modelling-based Strategies | 第111-113页 |
| 4.5 Conclusion | 第113-115页 |
| CHAPTER FIVE | 第115-131页 |
| 5.0 RESEARCH METHODOLOGY | 第115页 |
| 5.1 Introduction | 第115页 |
| 5.2 Research Paradigm and Design | 第115-117页 |
| 5.3 Population and Sampling | 第117-121页 |
| 5.3.1 Study population | 第117-118页 |
| 5.3.2 Sampling procedure | 第118-121页 |
| 5.3.2.1 Public universities | 第119页 |
| 5.3.2.2 IS Project Team members | 第119-120页 |
| 5.3.2.3 ICT Directors and Top Managers | 第120-121页 |
| 5.4 Data Collection Methods and Instruments | 第121-126页 |
| 5.4.1 Interviews | 第122-123页 |
| 5.4.2 Preparation of the interview schedules | 第123-124页 |
| 5.4.3 Pre-testing the interview schedules | 第124页 |
| 5.4.4 Modifications arising from the pilot study | 第124页 |
| 5.4.5 The final interview schedules | 第124-125页 |
| 5.4.6 Quality Control | 第125-126页 |
| 5.5 Permission to conduct research | 第126页 |
| 5.6 Actual interviewing | 第126-127页 |
| 5.7 Problems in data collection | 第127-128页 |
| 5.8 Methods of data analysis | 第128-129页 |
| 5.9 Conclusion | 第129-131页 |
| CHAPTER SIX | 第131-183页 |
| 6.0 DATA PRESENTATION AND ANALYSIS | 第131页 |
| 6.1 Introduction | 第131页 |
| 6.2 Background to the study subjects | 第131-141页 |
| 6.2.1 The public universities | 第131-137页 |
| 6.2.1.1 University of Nairobi(www.uon.ac.ke) | 第132-133页 |
| 6.2.1.2 Moi University(www.mu.ac.ke) | 第133-134页 |
| 6.2.1.3 Egerton University(www.egerton.ac.ke) | 第134-135页 |
| 6.2.1.4 Jomo Kenyatta University of Agriculture and Technology (www.jkuat.ac.ke) | 第135-136页 |
| 6.2.1.5 Summary of assessment | 第136-137页 |
| 6.2.2 The respondents | 第137-141页 |
| 6.2.2.1 Respondents by university | 第137-138页 |
| 6.2.2.2 Interviewees' years of service at their universities | 第138-140页 |
| 6.2.2.3 Years served in current position | 第140-141页 |
| 6.3 Information systems development in Kenya's public universities | 第141-150页 |
| 6.3.1 Respondents' participation in IS development | 第141-143页 |
| 6.3.2 Respondents' roles in information systems development | 第143-145页 |
| 6.3.3 Systems initiated in the recent past | 第145-150页 |
| 6.3.3.1 Successfully Implemented IS | 第147-148页 |
| 6.3.3.2 Challenged IS Projects | 第148-150页 |
| 6.3.3.3 Ongoing IS Projects | 第150页 |
| 6.4 Pre-implementation failure of IS in Kenya's public universities | 第150-164页 |
| 6.4.1 Planning for the information systems | 第153-157页 |
| 6.4.2 Requirements determination and analysis | 第157-160页 |
| 6.4.3 Systems building | 第160-162页 |
| 6.4.4 Implementation | 第162-164页 |
| 6.5 Pre-implementation Success and Failure Factors | 第164-174页 |
| 6.5.1 IS Success Factors | 第165-169页 |
| 6.5.2 IS Failure Factors | 第169-174页 |
| 6.6 Avoiding Pre-implementation Failure of IS | 第174-182页 |
| 6.7 Conclusion | 第182-183页 |
| CHAPTER SEVEN | 第183-195页 |
| 7.0 DISCUSSION OF RESULTS | 第183页 |
| 7.1 Introduction | 第183-184页 |
| 7.2 Information systems development in Kenya's public universities | 第184-186页 |
| 7.3 Pre-implementation failure of IS in Kenya's public universities | 第186-188页 |
| 7.4 Pre-implementation Failure and Success Factors | 第188-191页 |
| 7.5 Avoiding pre-implementation failure of IS in Kenya's universities | 第191-193页 |
| 7.6 Conclusion | 第193-195页 |
| CHAPTER EIGHT | 第195-205页 |
| 8.0 CONCLUSION AND RECOMMENDATIONS | 第195页 |
| 8.1 Introduction | 第195-196页 |
| 8.2 Conclusion about Research Questions and Assumptions | 第196-200页 |
| 8.2.1 Conclusion about Research Questions | 第197-198页 |
| 8.2.2 Conclusion about Assumptions | 第198-200页 |
| 8.3 Conclusion about Research Problem | 第200页 |
| 8.4 Recommendations | 第200-203页 |
| 8.5 Further Research | 第203-205页 |
| REFERENCES | 第205-220页 |
| APPENDICES | 第220-238页 |
| APPENDIX 1 | 第221-227页 |
| APPENDIX 2 | 第227-235页 |
| APPENDIX 3 | 第235-236页 |
| APPENDIX 4 | 第236-237页 |
| APPENDIX 5 | 第237-238页 |
