| 中文摘要 | 第4-5页 |
| 英文摘要 | 第5页 |
| 1 引言 | 第8-18页 |
| 1．1 实证研究在企业生产/运营管理领域的兴起 | 第8页 |
| 1．2 AMT、产品质量及绩效水平的国内外实证研究现状 | 第8-14页 |
| 1．2．1 AMT、产品质量及绩效水平的国外实证研究现状 | 第8-13页 |
| 1．2．2 AMT、产品质量及绩效水平国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1．3 本论文的研究意义和研究思路 | 第14-18页 |
| 1．3．1 本研究的学术与实用意义 | 第14-15页 |
| 1．3．2 本论文研究的技术路线 | 第15-18页 |
| 2 国外企业运营管理实证研究的理论与方法 | 第18-30页 |
| 2．1 实证研究的总体框架 | 第18-19页 |
| 2．2 实证研究具体步骤及其相应的研究方法 | 第19-30页 |
| 2．2．1 确定理论研究方式 | 第19-20页 |
| 2．2．2 选择研究设计方法 | 第20-21页 |
| 2．2．3 筛选数据收集方法 | 第21-23页 |
| 2．2．4 实证研究实施过程 | 第23-27页 |
| 2．2．5 数据分析 | 第27-28页 |
| 2．2．6 实证研究的可靠性与有效性 | 第28-30页 |
| 3 假设的提出和问卷的设计 | 第30-35页 |
| 3．1 AMT、产品质量及绩效水平三者间存在的相关假设 | 第30-31页 |
| 3．1．1 AMT、产品质量及绩效水平的概念模型 | 第30-31页 |
| 3．1．2 AMT、产品质量及绩效水平的相关假设的提出 | 第31页 |
| 3．2 问卷的设计 | 第31-35页 |
| 3．2．1 构建组分指标的拟定 | 第31-33页 |
| 3．2．2 初始问卷的构建 | 第33-34页 |
| 3．2．3 问卷预测试 | 第34-35页 |
| 4 AMT、产品质量及绩效水平量表结构的衍化研究 | 第35-45页 |
| 4．1 运营管理实证研究中量表衍化研究的相关理论 | 第35-37页 |
| 4．1．1 生成指标 | 第35页 |
| 4．1．2 量表衍化 | 第35-37页 |
| 4．1．3 量表评价 | 第37页 |
| 4．2 AMT、产品质量及绩效水平的量表衍化研究（小样本） | 第37-45页 |
| 4．2．1 小样本测试总体情况 | 第38页 |
| 4．2．2 小样本测试结果 | 第38-45页 |
| 5 AMT、产品质量及绩效水平的量表衍化研究（大样本） | 第45-52页 |
| 5．1 大样本问卷调查的整体情况 | 第45页 |
| 5．2 大样本问卷调查样本点描述统计 | 第45-46页 |
| 5．3 大样本的可靠性分析 | 第46-48页 |
| 5．3．1 AMT指标的信度分析 | 第46-47页 |
| 5．3．2 产品质量指标可靠性分析 | 第47-48页 |
| 5．3．3 绩效水平指标可靠性分析 | 第48页 |
| 5．4 大样本证实性因子分析 | 第48-52页 |
| 6 结构方程模型与统计分析 | 第52-58页 |
| 6．1 大样本统计分析 | 第52-56页 |
| 6．1．1 概念模型的统计结果与假设的验证 | 第52-55页 |
| 6．1．2 AMT各维技术与QP的关系 | 第55-56页 |
| 6．2 结果与讨论 | 第56-58页 |
| 7 结论 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录 | 第63-64页 |
