| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第14-22页 |
| 1.1 研究问题的提出 | 第14-16页 |
| 1.1.1 电商平台网络购物快速发展 | 第14-15页 |
| 1.1.2 商家信息展示道德失范严重 | 第15-16页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第16-17页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第16页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第16-17页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第17-22页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第17-19页 |
| 1.3.2 研究的方法 | 第19-22页 |
| 第2章 相关基础理论及文献综述 | 第22-49页 |
| 2.1. 信息展示相关基础理论及文献综述 | 第22-34页 |
| 2.1.1 信息传播理论及文献综述 | 第22-26页 |
| 2.1.2 口碑传播理论及文献综述 | 第26-31页 |
| 2.1.3 信息不对称理论及文献综述 | 第31-34页 |
| 2.2 营销道德相关基础理论及文献综述 | 第34-48页 |
| 2.2.1 营销道德理论及文献综述 | 第34-39页 |
| 2.2.2 道德失范理论及文献综述 | 第39-42页 |
| 2.2.3 营销道德评价理论及文献综述 | 第42-48页 |
| 2.3 本章小结 | 第48-49页 |
| 第3章 电商平台中商家信息展示道德失范行为研究 | 第49-73页 |
| 3.1 消费者网购决策过程 | 第49-56页 |
| 3.1.1 消费者购买决策过程 | 第49-55页 |
| 3.1.2 消费者网购决策过程 | 第55-56页 |
| 3.2 电商平台中商家信息展示道德失范的行为 | 第56-64页 |
| 3.2.1 需求确认阶段商家信息展示道德失范行为 | 第56-57页 |
| 3.2.2 信息收集阶段商家信息展示道德失范行为 | 第57-60页 |
| 3.2.3 评估选择阶段商家信息展示道德失范行为 | 第60-61页 |
| 3.2.4 购买决策阶段商家信息展示道德失范行为 | 第61-62页 |
| 3.2.5 购后行为阶段商家信息展示道德失范行为 | 第62-64页 |
| 3.3 电商平台中商家信息展示道德失范的影响 | 第64-67页 |
| 3.3.1 损害了消费者的利益 | 第64-65页 |
| 3.3.2 损害了行为规范商家的利益 | 第65-66页 |
| 3.3.3 损害了电商平台的利益 | 第66页 |
| 3.3.4 损害了社会的利益 | 第66-67页 |
| 3.4 电商平台中商家信息展示道德失范的原因 | 第67-72页 |
| 3.4.1 电商平台中商家信息展示道德失范的微观原因 | 第67-68页 |
| 3.4.2 电商平台中商家信息展示道德失范的中观原因 | 第68-69页 |
| 3.4.3 电商平台中商家信息展示道德失范的宏观原因 | 第69-72页 |
| 3.5 本章小结 | 第72-73页 |
| 第4章 电商平台中商家信息展示道德失范评价研究 | 第73-94页 |
| 4.1 电商平台中商家信息展示道德失范评价的意义和原则 | 第73页 |
| 4.1.1 电商平台中商家信息展示道德失范评价的意义 | 第73页 |
| 4.1.2 电商平台中商家信息展示道德失范评价的原则 | 第73页 |
| 4.2 电商平台中商家信息展示道德失范评价的方法 | 第73-82页 |
| 4.2.1 相关评价方法的概述 | 第74-75页 |
| 4.2.2 评价方法选取的原则 | 第75-76页 |
| 4.2.3 评价方法的确定 | 第76-82页 |
| 4.3 电商平台中商家信息展示道德失范评价模型 | 第82-87页 |
| 4.3.1 构建评价指标体系 | 第82-83页 |
| 4.3.2 构造判断矩阵 | 第83-85页 |
| 4.3.3 进行综合评价 | 第85-87页 |
| 4.4 电商平台中商家信息展示道德失范评价应用 | 第87-93页 |
| 4.4.1 T 电商平台甲商家信息展示道德失范评价 | 第87-89页 |
| 4.4.2 P 电商平台乙商家信息展示道德失范评价 | 第89-91页 |
| 4.4.3 J 电商平台丙商家信息展示道德失范评价 | 第91-93页 |
| 4.5 本章小结 | 第93-94页 |
| 第5章 电商平台中商家信息展示与消费者网购道德感知关系研究 | 第94-134页 |
| 5.1 相关概念界定 | 第94-107页 |
| 5.1.1 商家信息展示 | 第94-97页 |
| 5.1.2 消费者网购道德感知 | 第97-101页 |
| 5.1.3 消费者网购感知风险 | 第101-107页 |
| 5.2 模型构建与假设提出 | 第107-117页 |
| 5.2.1 商家信息展示与消费者网购道德感知关系的理论模型 | 第107-108页 |
| 5.2.2 商家信息展示与消费者网购道德感知关系的相关假设 | 第108-111页 |
| 5.2.3 商家信息展示与消费者网购感知风险关系的相关假设 | 第111-112页 |
| 5.2.4 消费者网购感知风险与消费者网购道德感知关系的相关假设 | 第112-113页 |
| 5.2.5 商家信息展示与消费者网购道德感知关系的研究模型 | 第113-114页 |
| 5.2.6 电商平台中商家信息展示与消费者网购道德感知关系的探测性研究 | 第114-117页 |
| 5.3 研究设计 | 第117-127页 |
| 5.3.1 量表开发 | 第117-119页 |
| 5.3.2 问卷及样本设计 | 第119-122页 |
| 5.3.3 信度分析 | 第122-123页 |
| 5.3.4 效度分析 | 第123-127页 |
| 5.4 实证分析 | 第127-133页 |
| 5.4.1 研究方法选择 | 第127-129页 |
| 5.4.2 数据分析与检验 | 第129-131页 |
| 5.4.3 结果讨论 | 第131-133页 |
| 5.5 本章小结 | 第133-134页 |
| 第6章 电商平台中商家信息展示道德失范规避策略建议 | 第134-143页 |
| 6.1 对商家的策略建议 | 第134-135页 |
| 6.1.1 商家应如实展示经营资质信息 | 第134页 |
| 6.1.2 商家应如实展示商品服务信息 | 第134-135页 |
| 6.1.3 商家应如实展示评价信息 | 第135页 |
| 6.2 对电商平台的策略建议 | 第135-140页 |
| 6.2.1 电商平台应严格审查商家身份注册信息 | 第135-136页 |
| 6.2.2 电商平台应严格审查商品服务信息 | 第136-137页 |
| 6.2.3 电商平台应改进用户评价制度 | 第137页 |
| 6.2.4 电商平台应建立相关惩罚机制 | 第137-140页 |
| 6.3 对政府管理部门的策略建议 | 第140-141页 |
| 6.3.1 政府管理部门应加强对电商平台中商家经营的立法 | 第140-141页 |
| 6.3.2 政府管理部门应加强对电商平台中商家经营的监管 | 第141页 |
| 6.4 对消费者的策略建议 | 第141-142页 |
| 6.4.1 消费者应该树立正确的消费观念 | 第141-142页 |
| 6.4.2 消费者应该提高自我保护意识 | 第142页 |
| 6.4.3 消费者应该善于识别和利用商家信息 | 第142页 |
| 6.5 本章小结 | 第142-143页 |
| 第7章 研究结论与方向 | 第143-146页 |
| 7.1 研究结论与创新 | 第143-144页 |
| 7.1.1 研究的结论 | 第143-144页 |
| 7.1.2 研究的创新 | 第144页 |
| 7.2 研究局限与方向 | 第144-146页 |
| 7.2.1 研究的局限 | 第144-145页 |
| 7.2.2 研究的方向 | 第145-146页 |
| 参考文献 | 第146-157页 |
| 附录 | 第157-159页 |
| 作者简介及在学期间所取得的科研成果 | 第159-160页 |
| 致谢 | 第160页 |
