齐鲁证券客户分类与服务系统的设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第8-9页 |
| 1.3 国内外研究现状及发展趋势 | 第9-12页 |
| 1.4 本文研究内容与方法 | 第12-14页 |
| 2 客户分类与服务系统技术理论综述 | 第14-22页 |
| 2.1 B/S技术 | 第14-16页 |
| 2.2 Web Service技术 | 第16-18页 |
| 2.3 JAVA EE技术 | 第18-20页 |
| 2.4 SQL Server 2008技术 | 第20-22页 |
| 3 客户分类与服务系统需求分析 | 第22-35页 |
| 3.1 总体业务介绍 | 第22-23页 |
| 3.2 功能性需求分析 | 第23-32页 |
| 3.2.1 行性分析 | 第23-24页 |
| 3.2.2 客户管理功能 | 第24-26页 |
| 3.2.3 客户服务功能 | 第26-29页 |
| 3.2.4 统计分析功能 | 第29-32页 |
| 3.3 非功能性需求 | 第32-35页 |
| 4 客户分类与服务系统的总体框架 | 第35-41页 |
| 4.1 系统总体框架 | 第35-36页 |
| 4.2 功能板块的组成 | 第36-37页 |
| 4.3 数据库的设计 | 第37-41页 |
| 5 客户分类与服务系统的实现 | 第41-50页 |
| 5.1 齐鲁证券CCSS系统实现环境 | 第41-42页 |
| 5.1.1 开发框架 | 第41-42页 |
| 5.1.2 网络框架 | 第42页 |
| 5.2 系统实现 | 第42-49页 |
| 5.2.1 客户管理功能实现 | 第42-44页 |
| 5.2.2 客户服务功能实现 | 第44-46页 |
| 5.2.3 统计分析功能实现 | 第46-49页 |
| 5.3 本章小结 | 第49-50页 |
| 6 齐鲁证券客户关系管理系统测试 | 第50-53页 |
| 6.1 测试环境 | 第50页 |
| 6.2 系统功能测试 | 第50-52页 |
| 6.3 测试过程和结果 | 第52页 |
| 6.4 本章小结 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
