徐汇区重信重访应对策略研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 导言 | 第9页 |
| 第一章 问题的提出 | 第9-14页 |
| 第一节 概念与理论 | 第9-11页 |
| 第二节 徐汇区重信重访的现状 | 第11-13页 |
| 第三节 研究意义 | 第13页 |
| 第四节 研究方法 | 第13-14页 |
| 第五节 研究缺陷 | 第14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-19页 |
| 第一节 国内研究 | 第14-17页 |
| 第二节 海外研究 | 第17-19页 |
| 第三章 重信重访问题的复杂性与制度环境 | 第19-23页 |
| 第一节 重信重访问题的不可避免性 | 第19-20页 |
| 一、 上访问题：复杂性与系统性 | 第19页 |
| 二、 上访者要求：群众意愿与部门流程 | 第19-20页 |
| 三、 上访者诉求：理想与现实的困境 | 第20页 |
| 第二节 重信重访问题的角度与缺失 | 第20-23页 |
| 一、 信访部门的视角 | 第21页 |
| 二、 上访者的视角 | 第21-22页 |
| 三、 制度的视角 | 第22-23页 |
| 第四章 徐汇区信访办应对重信重访的措施与评估 | 第23-33页 |
| 第一节 徐汇区信访办应对重信重访采取的措施 | 第23-29页 |
| 一、 建立信访终结机制 | 第24-25页 |
| 二、 积极引入社会力量化解信访矛盾 | 第25-26页 |
| 三、 建立初信办理“三见面”等配套制度 | 第26-28页 |
| 四、 建立领导接待日制度 | 第28页 |
| 五、 实施信访“包案制” | 第28-29页 |
| 第二节 徐汇区信访办应对重信重访采取的措施评估 | 第29-33页 |
| 一、 信访终结机制分析 | 第29-30页 |
| 二、 引入社会力量参与信访工作分析 | 第30-31页 |
| 三、 “三见面”等初信办理制度分析 | 第31-32页 |
| 四、 领导接访制度分析 | 第32页 |
| 五、 领导“包案制”分析 | 第32-33页 |
| 第五章 应对重信重访措施的优化创新策略 | 第33-39页 |
| 第一节 现有措施的优化 | 第34-36页 |
| 一、 复查复核终结机制，完善终结机制的意见 | 第34-35页 |
| 二、 完善领导接访制度的意见 | 第35页 |
| 三、 完善现有机制和维护社会环境的意见 | 第35-36页 |
| 第二节 对策创新 | 第36-39页 |
| 一、 开展相关政策分析会及法律座谈活动 | 第36页 |
| 二、 提高复查复核终结机制接受程度 | 第36-37页 |
| 三、 快速提取重信重访案件 | 第37-38页 |
| 四、 完善信访的相关法律 | 第38页 |
| 五、 进一步提倡信访工作的第三方介入 | 第38-39页 |
| 六、 改变现有针对信访部门的考核方法 | 第39页 |
| 第六章 结论 | 第39-40页 |
| 附录一 关于徐汇区重信重访的问卷调查 | 第40-42页 |
| 附录二 问卷统计表 | 第42-43页 |
| 附录三 问卷分析 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
