| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 1. 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3 研究思路及方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-15页 |
| 2. 销售人员培训的相关理论 | 第15-22页 |
| 2.1 人力资源管理相关理论 | 第15-19页 |
| 2.1.1 人力资源培训的含义 | 第15页 |
| 2.1.2 人力资源培训分类 | 第15-17页 |
| 2.1.3 人力资源培训的作用 | 第17-19页 |
| 2.2 销售人员培训 | 第19-21页 |
| 2.2.1 销售人员培训的重要性 | 第19-20页 |
| 2.2.2 销售人员培训规则 | 第20-21页 |
| 2.3 本章小结 | 第21-22页 |
| 3. HB地产公司销售人员培训体系现状调查 | 第22-34页 |
| 3.1 公司概况 | 第22-26页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第22页 |
| 3.1.2 公司销售部门组织结构 | 第22-26页 |
| 3.2 公司人力资源培训现状 | 第26-33页 |
| 3.2.1 销售人员培训概况 | 第26-28页 |
| 3.2.2 销售人员访谈 | 第28-33页 |
| 3.3 本章小结 | 第33-34页 |
| 4. HB房地产公司销售人员培训体系问题及原因分析 | 第34-41页 |
| 4.1 HB房地产公司销售人员培训体系中存在的问题分析 | 第34-36页 |
| 4.1.1 培训内容方面 | 第34页 |
| 4.1.2 培训方法方面 | 第34-35页 |
| 4.1.3 培训效果方面 | 第35-36页 |
| 4.2 HB房地产公司销售人员培训体系问题的原因分析 | 第36-40页 |
| 4.2.1 培训体系一成不变 | 第36-37页 |
| 4.2.2 培训效果评估不及时 | 第37-38页 |
| 4.2.3 培训内容与需求衔接不紧密 | 第38-39页 |
| 4.2.4 培训成本控制较低 | 第39页 |
| 4.2.5 培训方法较为传统 | 第39-40页 |
| 4.3 本章小结 | 第40-41页 |
| 5. HB 房地产公司销售人员培训体系改进措施 | 第41-50页 |
| 5.1 HB房地产公司销售人员培训体系改进思路 | 第41-42页 |
| 5.1.1 基于PDCA循环的销售人员培训体系改进思路 | 第41页 |
| 5.1.2 基于销售人员培训规则的体系改进思路 | 第41-42页 |
| 5.1.3 基于HB房地产公司销售人员培训体系的问题的改进思路 | 第42页 |
| 5.2 HB地产公司销售人员培训体系改进措施 | 第42-49页 |
| 5.2.1 HB房地产公司销售人员培训体系课程设计 | 第43-47页 |
| 5.2.2 HB房地产公司销售人员培训频率及方法选择 | 第47-48页 |
| 5.2.3 HB房地产公司销售人员培训体系流程及再优化 | 第48-49页 |
| 5.3 本章小结 | 第49-50页 |
| 6. 总结 | 第50-52页 |
| 6.1 不同行业企业销售人员培训体系比较分析 | 第50-51页 |
| 6.2 结论与建议 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录：访谈提纲 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
