| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 关键词阐释 | 第10-11页 |
| 1.2.1 城市管理行政执法 | 第10页 |
| 1.2.2 协管员 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.3 简要评述 | 第14-15页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第16-17页 |
| 2 大连高新区城市管理行政执法协管员队伍建设调查研究设计 | 第17-25页 |
| 2.1 大连高新区城市管理行政执法工作概况 | 第17-18页 |
| 2.1.1 机构设置及人员构成情况 | 第17页 |
| 2.1.2 职能履行及工作开展情况 | 第17-18页 |
| 2.2 调查研究的目的与方法 | 第18-19页 |
| 2.2.1 调查研究的目的 | 第18页 |
| 2.2.2 调查研究的方法 | 第18-19页 |
| 2.3 问卷调查设计 | 第19-20页 |
| 2.3.1 调查目的 | 第19页 |
| 2.3.2 调查对象与调查内容 | 第19页 |
| 2.3.3 问卷题项设计 | 第19-20页 |
| 2.4 调查问卷的效度与信度检验 | 第20-23页 |
| 2.4.1 效度检验 | 第20页 |
| 2.4.2 信度检验 | 第20-22页 |
| 2.4.3 问卷发放范围及样本选择 | 第22页 |
| 2.4.4 调查实施过程及问卷回收情况统计 | 第22-23页 |
| 2.5 访谈调查设计 | 第23-25页 |
| 2.5.1 访谈对象 | 第23页 |
| 2.5.2 访谈内容 | 第23-24页 |
| 2.5.3 访谈方式 | 第24-25页 |
| 3 大连高新区城市管理行政执法协管员队伍建设调查结果分析 | 第25-46页 |
| 3.1 协管员队伍建设现状分析 | 第25-40页 |
| 3.1.1 协管员队伍基本情况分析 | 第25-29页 |
| 3.1.2 协管员队伍管理和培训情况分析 | 第29-33页 |
| 3.1.3 协管员队伍工作满意度分析 | 第33-36页 |
| 3.1.4 协管员队伍社会评价情况分析 | 第36-40页 |
| 3.2 协管员队伍建设存在的问题 | 第40-43页 |
| 3.2.1 年龄结构不合理，文化程度偏低 | 第40-41页 |
| 3.2.2 工作能力不足，管理差异性较大 | 第41页 |
| 3.2.3 工作满意度较低，工作积极性不高 | 第41-42页 |
| 3.2.4 队伍形象不佳，社会认可度较低 | 第42-43页 |
| 3.3 协管员队伍建设存在问题的成因分析 | 第43-46页 |
| 3.3.1 选录机制不健全，标准不明确 | 第43页 |
| 3.3.2 学习培训不充分，缺乏针对性 | 第43-44页 |
| 3.3.3 管理制度不完善，落实不到位 | 第44页 |
| 3.3.4 薪酬制度不合理，缺乏激励机制 | 第44-46页 |
| 4 大连高新区城市管理行政执法协管员队伍建设对策建议 | 第46-52页 |
| 4.1 健全协管员队伍选录机制 | 第46-47页 |
| 4.1.1 明确选录标准 | 第46页 |
| 4.1.2 规范选录流程 | 第46-47页 |
| 4.2 加强协管员队伍培训教育 | 第47-48页 |
| 4.2.1 保障培训次数和培训时间 | 第47页 |
| 4.2.2 增强培训针对性 | 第47-48页 |
| 4.3 规范协管员队伍日常管理 | 第48-49页 |
| 4.3.1 完善管理制度 | 第48-49页 |
| 4.3.2 强化落实监督 | 第49页 |
| 4.4 完善协管员队伍薪酬制度 | 第49-51页 |
| 4.4.1 提高基本工资待遇 | 第50页 |
| 4.4.2 建立增长和奖惩机制 | 第50-51页 |
| 4.5 树立协管员队伍良好形象 | 第51-52页 |
| 4.5.1 严肃队容风纪 | 第51页 |
| 4.5.2 加强舆论引导 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录A 大连高新区城市管理行政执法协管员队伍建设情况调查问卷 | 第55-57页 |
| 附录B 大连高新区城市管理行政执法协管员队伍评价情况调查问卷 | 第57-58页 |
| 附录C 大连高新区城市管理行政执法协管员队伍建设访谈调查提纲 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-61页 |
