| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景及问题提出 | 第9-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容与研究创新点 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究创新点 | 第12-13页 |
| 1.4 本文的研究方法及技术路线 | 第13-14页 |
| 1.4.1 本文研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.2 本文技术路线 | 第14页 |
| 1.5 本章小结 | 第14-15页 |
| 第2章 相关文献与理论综述 | 第15-29页 |
| 2.1 在线评论内容与消费者购买意愿的相关理论述评 | 第15-18页 |
| 2.1.1 在线评论内容及其对消费者购买的影响研究 | 第15-17页 |
| 2.1.2 在线评论类型偏态研究 | 第17-18页 |
| 2.2 在线评论情感语言倾向研究及因素提取 | 第18-21页 |
| 2.3 在线评论动机内化的理论述评 | 第21-23页 |
| 2.4 在线评论倾向对消费者购买意愿产生作用的内部机理 | 第23-27页 |
| 2.4.1 共情感染 | 第24-25页 |
| 2.4.2 共情抗拒 | 第25-26页 |
| 2.4.3 内部动机与消费者购买意愿 | 第26-27页 |
| 2.5 本章小结 | 第27-29页 |
| 第3章 概念模型与假设提出 | 第29-35页 |
| 3.1 在线评论倾向因素与自我需要满足的关系 | 第29-30页 |
| 3.2 自我需要满足、评论类型与消费者购买意愿的关系 | 第30-31页 |
| 3.3 共情感染和共情抗拒中介作用的影响关系 | 第31-34页 |
| 3.3.1 共情感染的中介作用 | 第32-33页 |
| 3.3.2 共情抗拒的中介作用 | 第33-34页 |
| 3.4 本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 基于在线购物网站的评论数据分析 | 第35-49页 |
| 4.1 预实验样本选取 | 第35-36页 |
| 4.2 预实验编码及数据分析 | 第36-38页 |
| 4.3 样本选取 | 第38-39页 |
| 4.4 编码 | 第39-40页 |
| 4.5 在线评论倾向的有用性分析 | 第40-47页 |
| 4.6 本章小结 | 第47-49页 |
| 第5章 情境实验研究 | 第49-67页 |
| 5.1 情境实验 | 第49-52页 |
| 5.1.1 实验设计 | 第49-51页 |
| 5.1.2 问卷设计 | 第51-52页 |
| 5.2 数据收集与样本描述 | 第52页 |
| 5.3 信度与效度分析 | 第52-58页 |
| 5.3.1 信度检验 | 第52-53页 |
| 5.3.2 效度检验 | 第53-58页 |
| 5.4 在线评论倾向因素对自我需要满足的影响检验 | 第58-60页 |
| 5.4.1 单因素方差分析 | 第58页 |
| 5.4.2 假设检验结果与分析 | 第58-60页 |
| 5.5 自我需要满足、评论类型、共情感染、共情抗拒与消费者购买意愿 | 第60-66页 |
| 5.5.1 评论类型的调节作用模型 | 第60-61页 |
| 5.5.2 好评类型时共情感染与共情抗拒的中介作用模型 | 第61-63页 |
| 5.5.3 差评类型时共情感染与共情抗拒的中介作用模型 | 第63-66页 |
| 5.6 本章小结 | 第66-67页 |
| 第6章 结论及展望 | 第67-71页 |
| 6.1 研究结论 | 第67-68页 |
| 6.2 研究贡献 | 第68-70页 |
| 6.3 研究展望 | 第70-71页 |
| 6.3.1 研究局限 | 第70页 |
| 6.3.2 进一步研究方向 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-81页 |
| 附录A 问卷 | 第81-93页 |
| 致谢 | 第93-95页 |
| 攻读硕士学位期间从事的科研工作及取得的成果 | 第95页 |
