邮乐网竞争战略研究与探索
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 第一节 研究背景 | 第11页 |
| 第二节 研究目的与意义 | 第11-12页 |
| 一、研究目的 | 第11-12页 |
| 二、研究意义 | 第12页 |
| 第三节 国内外研究进展 | 第12-15页 |
| 一、国外研究状况 | 第12-13页 |
| 二、国内研究现状 | 第13-15页 |
| 第四节 研究内容和方法 | 第15-17页 |
| 一、研究内容 | 第15页 |
| 二、研究方法 | 第15-17页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第17-22页 |
| 第一节 相关概念界定 | 第17页 |
| 一、战略 | 第17页 |
| 二、网购 | 第17页 |
| 三、B2C电商网站 | 第17页 |
| 第二节 基本竞争战略理论 | 第17-19页 |
| 一、成本领先战略 | 第18页 |
| 二、差异化战略 | 第18页 |
| 三、集中化战略 | 第18-19页 |
| 第三节 战略分析工具 | 第19-22页 |
| 一、PEST分析 | 第19页 |
| 二、五力分析模型 | 第19-20页 |
| 三、内部能力分析——价值链模型 | 第20-21页 |
| 四、SWOT分析 | 第21-22页 |
| 第三章 外部环境分析 | 第22-35页 |
| 第一节 宏观环境分析 | 第22-26页 |
| 一、政治法律环境 | 第22-24页 |
| 二、经济环境 | 第24页 |
| 三、社会文化环境 | 第24-25页 |
| 四、技术环境 | 第25-26页 |
| 第二节 行业环境分析 | 第26-29页 |
| 一、电商用户渗透率 | 第26页 |
| 二、商品类别 | 第26-27页 |
| 三、网购频次 | 第27页 |
| 四、区域差异 | 第27页 |
| 五、用户规模 | 第27-28页 |
| 六、消费动机 | 第28页 |
| 七、消费水平 | 第28-29页 |
| 第三节 竞争环境分析 | 第29-32页 |
| 一、现有竞争者分析 | 第29-31页 |
| 二、潜在进入者分析 | 第31页 |
| 三、替代品分析 | 第31-32页 |
| 四、供应方讨价还价能力分析 | 第32页 |
| 五、用户议价能力 | 第32页 |
| 第四节 EFE矩阵总结 | 第32-35页 |
| 一、外部关键因素分析 | 第32-33页 |
| 二、外部因素评价矩阵 | 第33-35页 |
| 第四章 内部条件分析 | 第35-44页 |
| 第一节 资源分析 | 第35-36页 |
| 第二节 价值链能力分析 | 第36-42页 |
| 一、主体活动 | 第37-40页 |
| 二、支持活动 | 第40-42页 |
| 第三节 IFE矩阵总结 | 第42-44页 |
| 一、内部关键因素分析 | 第42页 |
| 二、内部因素评价矩阵 | 第42-44页 |
| 第五章 邮乐网差别化战略分析 | 第44-51页 |
| 第一节 SWOT综合分析 | 第44-47页 |
| 一、加快成长战略（SO战略） | 第45-46页 |
| 二、多元化渠道覆盖战略（ST战略） | 第46页 |
| 三、扭转型战略（WO战略） | 第46页 |
| 四、防御战略（WT战略） | 第46-47页 |
| 第二节 战略目标及定位 | 第47-49页 |
| 一、邮乐网战略目标 | 第47页 |
| 二、差别化竞争战略定位 | 第47页 |
| 三、差别化战略下的业务筹划 | 第47-49页 |
| 第三节 邮乐网业务方向差别化 | 第49-51页 |
| 一、抢占国际商品业务市场 | 第49页 |
| 二、扩张高大上品牌种子选手交易市场份额 | 第49-50页 |
| 三、集中力量发挥正牌快消品的优势 | 第50页 |
| 四、发挥地方馆产品的特色平台优势 | 第50-51页 |
| 第六章 实施战略的保障体系 | 第51-57页 |
| 第一节 优化治理结构 | 第51-53页 |
| 一、现阶段治理结构存弊端 | 第51-52页 |
| 二、所有权和经营权界定有待加强 | 第52页 |
| 三、职业经理人制度亟待建立健全 | 第52页 |
| 四、优化治理结构方案 | 第52-53页 |
| 第二节 优化招商制度 | 第53-54页 |
| 一、专业人才引入 | 第53-54页 |
| 二、加强招商流程培训 | 第54页 |
| 三、优化招商系统 | 第54页 |
| 四、合理制定招商战略和商品价格策略 | 第54页 |
| 第三节 优化物流配送服务 | 第54-55页 |
| 一、多点布局扩建仓储 | 第55页 |
| 二、设立分仓 | 第55页 |
| 三、完善系统 | 第55页 |
| 四、优化窗口渠道的投交模式 | 第55页 |
| 第四节 售后服务优化 | 第55-57页 |
| 一、提升服务处理机制效率 | 第56页 |
| 二、健全实体网点退换货机制 | 第56-57页 |
| 第七章 结论与展望 | 第57-59页 |
| 第一节 主要结论 | 第57-58页 |
| 一、邮乐网外在环境机遇大于挑战 | 第57页 |
| 二、邮乐网内部环境劣势不如优势突出 | 第57页 |
| 三、立足规模拓展的差异化战略 | 第57页 |
| 四、定位四大商品支撑差异竞争 | 第57-58页 |
| 五、落实战略的保障措施 | 第58页 |
| 第二节 创新点及存在的不足 | 第58-59页 |
| 一、创新点 | 第58页 |
| 二、存在的不足之处 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
