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电商企业客户管理系统的设计与实现

摘要第4-5页
Abstract第5页
第一章 绪论第8-12页
    1.1 项目背景第8-9页
    1.2 研究意义第9页
    1.3 研究现状第9-10页
    1.4 本文研究内容第10-11页
    1.5 本文组织结构第11-12页
第二章 相关技术介绍第12-18页
    2.1 系统体系架构第12-13页
    2.2 J2EE技术第13-14页
    2.3 SSH技术第14-15页
    2.4 SQL Server技术第15-17页
    2.5 Visual Studio第17-18页
第三章 系统需求分析第18-27页
    3.1 系统总体目标第18页
    3.2 系统功能需求描述第18-24页
        3.2.1 系统管理模块功能描述第19-20页
        3.2.2 客户信息管理功能描述第20页
        3.2.3 订单管理模块功能描述第20-21页
        3.2.4 物资库存管理功能描述第21-22页
        3.2.5 后台数据管理功能描述第22-23页
        3.2.6 客户意见反馈功能描述第23页
        3.2.7 员工办公模块功能描述第23-24页
    3.3 系统使用对象分析第24-26页
    3.4 小结第26-27页
第四章 客户管理系统设计第27-48页
    4.1 系统设计原则第27-28页
    4.2 系统架构设计第28-34页
        4.2.1 系统开发模式第28-31页
        4.2.2 系统软件架构第31-34页
    4.3 软件拓扑结构第34-35页
        4.3.1 网络拓扑结构图第34页
        4.3.2 软件运行平台第34-35页
    4.4 系统功能结构设计第35-41页
        4.4.1 系统管理功能模块第35-37页
        4.4.2 客户信息管理模块第37页
        4.4.3 订单管理功能模块第37-38页
        4.4.4 物资库存管理模块第38-39页
        4.4.5 后台数据管理模块第39-40页
        4.4.6 客户意见反馈模块第40页
        4.4.7 员工办公功能模块第40-41页
    4.5 数据库设计第41-47页
        4.5.1 E-R图第41-44页
        4.5.2 具体数据表介绍第44-47页
    4.6 小结第47-48页
第五章 系统实现第48-62页
    5.1 系统登陆实现第48-50页
    5.2 系统管理实现第50-51页
    5.3 客户信息管理实现第51-53页
    5.4 订单管理功能实现第53-56页
    5.5 物资库存管理实现第56-57页
    5.6 后台数据管理实现第57-59页
    5.7 客户意见反馈实现第59-60页
    5.8 员工办公模块实现第60-62页
第六章 系统测试第62-67页
    6.1 测试方法第62-63页
    6.2 系统功能测试第63-65页
    6.3 非功能测试第65-66页
        6.3.1 用户界面第65-66页
        6.3.2 性能测试第66页
    6.4 测试结论第66-67页
第七章 总结与展望第67-69页
    7.1 个人工作总结第67页
    7.2 系统展望第67-68页
    7.3 系统待改进之处第68-69页
参考文献第69-71页
致谢第71-72页

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