| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 论文选题的背景与研究的意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外PMO研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外对PMO的研究分析 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内对PMO的研究分析 | 第14-15页 |
| 1.3 PMO研究思路及结构安排 | 第15-17页 |
| 第二章 PMO（项目管理办公室）理论综述 | 第17-30页 |
| 2.1 项目及项目管理概述 | 第17-19页 |
| 2.2 项目管理办公室PMO | 第19-25页 |
| 2.2.1 PMO项目管理办公室的定义 | 第20-21页 |
| 2.2.2 PMO项目管理办公室在组织中的角色 | 第21-22页 |
| 2.2.3 PMO项目管理办公室组织模式 | 第22-23页 |
| 2.2.4 PMO项目管理办公室的作用 | 第23-24页 |
| 2.2.5 PMO项目管理办公室的构建过程 | 第24-25页 |
| 2.3 多项目与组织级项目管理 | 第25-27页 |
| 2.3.1 多项目和组织级项目管理的关系 | 第25-26页 |
| 2.3.2 面向组合管理的多项目治理问题 | 第26-27页 |
| 2.4 多项目资源配置基础理论 | 第27-29页 |
| 2.4.1 项目资源配置概述 | 第27-28页 |
| 2.4.2 动态多项目资源配置的特点 | 第28-29页 |
| 2.5 本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 上海DC公司项目管理现状与问题分析 | 第30-38页 |
| 3.1 上海DC公司简介 | 第30-31页 |
| 3.2 上海DC公司项目实施流程优化的基础理论 | 第31-33页 |
| 3.2.1 流程优化基本概念 | 第31-32页 |
| 3.2.2 流程优化的五步法 | 第32-33页 |
| 3.3 上海DC公司项目实施流程及存在的问题 | 第33-37页 |
| 3.4 本章小结 | 第37-38页 |
| 第四章 上海DC公司组建PMO过程 | 第38-63页 |
| 4.1 上海DC公司在建设PMO前的调研和结论 | 第39-42页 |
| 4.2 PMO的战略规划 | 第42-44页 |
| 4.2.1 三年战略规划目标 | 第42-43页 |
| 4.2.2 任务分解 | 第43-44页 |
| 4.3 PMO的职责范围和组织架构 | 第44-47页 |
| 4.3.1 PMO的职责范围 | 第44-45页 |
| 4.3.2 PMO组织结构 | 第45-46页 |
| 4.3.3 PMO的工作角色 | 第46-47页 |
| 4.4 PMO的建设内容 | 第47-62页 |
| 4.4.1 项目管理资源为企业提供决策支持 | 第47-48页 |
| 4.4.2 项目管理培训与沟通 | 第48-50页 |
| 4.4.3 建立项目管理体系-项目过程优化及知识管理 | 第50-60页 |
| 4.4.4 项目经理职能化保障管理 | 第60-62页 |
| 4.5 本章小结 | 第62-63页 |
| 第五章 上海DC公司在工银电子密码器项目组建PMO实例分析 | 第63-81页 |
| 5.1 工商银行网银电子密码器项目背景 | 第63-64页 |
| 5.2 上海DC公司在工银电子密码器项目中PMO组织结构规划 | 第64-65页 |
| 5.2.1 PMO主任 | 第64页 |
| 5.2.2 PMO管理委员会 | 第64页 |
| 5.2.3 PMO执行部 | 第64-65页 |
| 5.3 在工银电子密码器项目中PMO的定位、角色和作用 | 第65-68页 |
| 5.4 DC公司在工银电子密码器项目中PMO的运作 | 第68-78页 |
| 5.4.1 PMO对项目立项和审批 | 第68-71页 |
| 5.4.2 PMO对项目的时间管理和关键里程碑管理 | 第71-72页 |
| 5.4.3 PMO对项目实施过程的管理 | 第72-77页 |
| 5.4.4 PMO对项目的验收和项目总结管理 | 第77-78页 |
| 5.5 PMO管理的优化 | 第78-79页 |
| 5.6 本章小结 | 第79-81页 |
| 第六章 结论与展望 | 第81-85页 |
| 6.1 结论 | 第81-83页 |
| 6.2 改进空间 | 第83页 |
| 6.3 展望 | 第83-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
| 参考文献 | 第86-88页 |
