关于商业银行电子商务的营销模式研究--以工商银行电商平台为例
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献回顾 | 第11-13页 |
| 1.2.1 电子商务的概念 | 第11-12页 |
| 1.2.2 商业银行的发展模式 | 第12页 |
| 1.2.3 商业银行发展电子商务的研究 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法与创新之处 | 第13-15页 |
| 第2章 工商银行电子商务发展现状 | 第15-23页 |
| 2.1 我国商业银行电子商务发展现状 | 第15-17页 |
| 2.1.1 商业银行电子商务的发展 | 第15-16页 |
| 2.1.2 商业银行电子商务运营模式 | 第16页 |
| 2.1.3 商业银行电子商务现存问题 | 第16-17页 |
| 2.2 工商银行电子商务发展现状 | 第17-23页 |
| 2.2.1 工商银行基本情况 | 第17-18页 |
| 2.2.2 工商银行电商平台发展情况 | 第18-20页 |
| 2.2.3 工商银行电商平台现存问题 | 第20-23页 |
| 第3章 工商银行发展电子商务SWOT分析 | 第23-27页 |
| 3.1 工商银行发展电子商务的优势 | 第23-24页 |
| 3.2 工商银行发展电子商务的劣势 | 第24页 |
| 3.3 工商银行发展电子商务的机会 | 第24-25页 |
| 3.4 工商银行发展电子商务的威胁 | 第25页 |
| 3.5 工商银行发展电子商务的SWOT分析应用 | 第25-27页 |
| 第4章 策略与建议 | 第27-39页 |
| 4.1 工商银行电商平台的 4V营销模式 | 第27-29页 |
| 4.1.1 4V营销理论介绍 | 第27页 |
| 4.1.2 4V营销理论在工商银行电商平台的应用 | 第27-29页 |
| 4.2 金融化营销模式 | 第29-32页 |
| 4.2.1 便捷、安全的支付环境 | 第29-30页 |
| 4.2.2 叠加金融服务，推广客户线上贷款业务 | 第30-31页 |
| 4.2.3 一触即贷，完善线上购房流程 | 第31-32页 |
| 4.3 数据化营销模式 | 第32-34页 |
| 4.3.1 构建客户信用体系 | 第32-33页 |
| 4.3.2 实现客户精准营销 | 第33-34页 |
| 4.4 全渠道营销 | 第34-36页 |
| 4.4.1 着力开展跨境电商业务 | 第34-35页 |
| 4.4.2 布局O2O服务模式 | 第35-36页 |
| 4.5 社会化营销 | 第36-39页 |
| 4.5.1 着力推广“融e联”即时通讯平台 | 第36-37页 |
| 4.5.2 着力发展“自媒体”平台，形成粉丝经济 | 第37-38页 |
| 4.5.3 推广热点活动，引爆潮流热点 | 第38-39页 |
| 第5章 结论 | 第39-40页 |
| 5.1 论文的主要研究结论 | 第39页 |
| 5.2 论文研究过程中的不足及未来前景 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第43-44页 |
