负面网络口碑对消费者购买决策影响机制的研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的与研究问题 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究问题 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究思路与技术路线 | 第10-11页 |
| ·研究思路 | 第10-11页 |
| ·技术路线 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·可能的创新 | 第12-13页 |
| 第二章 文献回顾 | 第13-25页 |
| ·口碑 | 第13-17页 |
| ·口碑的定义 | 第13-15页 |
| ·影响口碑效果的因素 | 第15-17页 |
| ·网络口碑 | 第17-23页 |
| ·网络口碑 | 第17-19页 |
| ·负面网络口碑 | 第19-20页 |
| ·网络口碑的特点 | 第20-23页 |
| ·购买意愿 | 第23页 |
| ·传播过程理论 | 第23页 |
| ·精细处理可能性模型 | 第23-25页 |
| 第三章 研究模型及假设 | 第25-30页 |
| ·研究模型 | 第25-26页 |
| ·自变量与相应假设 | 第26-28页 |
| ·负面化产品属性重要性 | 第26-27页 |
| ·负面口碑信息强度 | 第27页 |
| ·口碑传播者专业性 | 第27页 |
| ·关系强度 | 第27-28页 |
| ·调节变量与相应假设 | 第28-30页 |
| 第四章 研究方法 | 第30-34页 |
| ·实验设计 | 第30-32页 |
| ·问卷设计 | 第32-33页 |
| ·实验实施 | 第33-34页 |
| 第五章 数据分析 | 第34-41页 |
| ·问卷的信度检验 | 第34页 |
| ·操控检验 | 第34-36页 |
| ·负面化产品属性重要性的操控检验 | 第34-35页 |
| ·负面口碑强度的操控检验 | 第35页 |
| ·负面口碑发布者专业性的操控检验 | 第35页 |
| ·关系强度的操控检验 | 第35-36页 |
| ·假设检验 | 第36-41页 |
| 第六章 结论与讨论 | 第41-44页 |
| ·研究结论 | 第41-42页 |
| ·研究的应用启示 | 第42页 |
| ·研究局限及未来研究方向 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-50页 |
| 附录 | 第50-54页 |
| 附录A：卡片相机属性重要性调查 | 第50-51页 |
| 附录B：负面网络口碑调查问卷2 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
