| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究目的与研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究框架与主要内容 | 第11-12页 |
| ·研究方法与创新点 | 第12-15页 |
| ·基本研究方法 | 第12-13页 |
| ·主要创新点 | 第13-15页 |
| 2 制造企业服务化转型相关研究综述与概念拓展 | 第15-29页 |
| ·制造企业服务化转型理论基础与概念拓展 | 第15-21页 |
| ·制造企业服务化转型相关概念研究 | 第15-16页 |
| ·制造企业服务创新 | 第16-19页 |
| ·服务增强概念和研究现状 | 第19-21页 |
| ·制造企业服务化转型影响因素相关研究 | 第21-25页 |
| ·服务创新影响因素研究 | 第21-23页 |
| ·制造企业服务化转型影响因素研究 | 第23-25页 |
| ·制造企业服务化转型机制的相关研究 | 第25-29页 |
| ·制造企业服务化转型特征 | 第25-26页 |
| ·制造企业服务化转型可能路径和发展模式研究 | 第26-29页 |
| 3 ICT 制造企业服务增强影响因素研究 | 第29-59页 |
| ·制造企业服务增强影响因素理论假设 | 第29-38页 |
| ·制造企业服务增强内部影响因素理论假设 | 第29-33页 |
| ·制造企业服务增强外部影响因素理论假设 | 第33-36页 |
| ·研究概念模型与假设总结 | 第36-38页 |
| ·制造企业服务增强影响因素实证研究的方法论 | 第38-49页 |
| ·问卷的设计 | 第38-39页 |
| ·变量的度量 | 第39-47页 |
| ·样本数据的收集及样本描述 | 第47-48页 |
| ·数据处理方法 | 第48-49页 |
| ·ICT 制造企业服务增强影响因素的实证分析 | 第49-59页 |
| ·效度和信度检验 | 第50-55页 |
| ·Pearson 相关分析 | 第55-56页 |
| ·多元线性回归分析 | 第56-58页 |
| ·分析结果与讨论 | 第58-59页 |
| 4 ICT 制造企业服务化转型中各增强因素的动态演化 | 第59-81页 |
| ·制造企业服务化转型中各增强因素的动态演化：理论分析 | 第59-65页 |
| ·制造企业服务增强内部驱动作用的演化 | 第59-62页 |
| ·制造企业服务增强外部行为者作用的演化 | 第62-64页 |
| ·研究假设总结 | 第64-65页 |
| ·IBM 公司的案例研究及其启示 | 第65-72页 |
| ·IBM 公司简介 | 第65页 |
| ·IBM 公司服务化转型道路 | 第65-72页 |
| ·案例启示 | 第72页 |
| ·ICT 制造企业服务化转型中各增强因素的动态演化：实证分析 | 第72-81页 |
| ·数据分析 | 第73-77页 |
| ·分析结果与讨论 | 第77-81页 |
| 5 研究结果与展望 | 第81-87页 |
| ·研究结论 | 第81-82页 |
| ·本研究理论贡献及实践启示 | 第82-85页 |
| ·本研究的理论贡献 | 第82-83页 |
| ·本研究对制造企业服务化转型实践的启示 | 第83-85页 |
| ·研究局限与展望 | 第85-87页 |
| 参考文献 | 第87-95页 |
| 附录 制造企业服务增强影响因素调查问卷 | 第95-99页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第99-101页 |
| 致谢 | 第101页 |
