当前国内宠物医院管理现状的调研--宠物医院管理存在的问题及其对策
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1 医院管理概述 | 第10-11页 |
| ·宠物医院与社会的关系 | 第10页 |
| ·宠物医院内部的关系 | 第10-11页 |
| ·宠物医院与动物主人的关系 | 第11页 |
| 2 宠物医院管理发展趋势 | 第11-12页 |
| ·管理职能分离化 | 第11页 |
| ·信息管理自动化 | 第11-12页 |
| ·管理手段法制化 | 第12页 |
| ·管理人员职业化 | 第12页 |
| 3 本研究的目的意义 | 第12-14页 |
| 第二章 宠物医院管理理论基础研究 | 第14-18页 |
| 1 医院管理的心理学理论基础 | 第14-15页 |
| 2 宠物医院管理的管理学理论基础 | 第15-16页 |
| 3 医院管理的经济学理论基础 | 第16页 |
| 4 宠物医院管理的系统理论基础 | 第16-18页 |
| 第三章 宠物医院管理系统框架研究 | 第18-22页 |
| 1 宠物医院管理系统的基本思想 | 第18-19页 |
| ·科学管理是主要内容 | 第18页 |
| ·员工是主要行为主体 | 第18页 |
| ·创新为实现途径 | 第18-19页 |
| ·系统协调是保证 | 第19页 |
| 2 宠物医院管理系统的系统特征 | 第19页 |
| 3 宠物医院管理系统的运行保证 | 第19-22页 |
| ·高素质的管理者 | 第19-20页 |
| ·管理人员职业化 | 第20页 |
| ·员工的全面发展 | 第20-22页 |
| 第四章 目前宠物医院管理上的存在的问题及解决方法 | 第22-36页 |
| 1 目前宠物医院管理上存在的问题 | 第22-26页 |
| ·调查方法 | 第22页 |
| ·调查对象 | 第22页 |
| ·调查结果与分析 | 第22-26页 |
| 2 解决方法 | 第26-36页 |
| ·缺乏专业的管理人员 | 第26-27页 |
| ·员工流动频繁 | 第27-30页 |
| ·医疗纠纷解决机制匮乏 | 第30-32页 |
| ·物化严重 | 第32-33页 |
| ·市场定位不明 | 第33-36页 |
| 第五章 现代宠物医院管理的创新 | 第36-44页 |
| 1 制度创新 | 第36-37页 |
| 2 管理经营创新 | 第37-41页 |
| ·更新服务观念 | 第37页 |
| ·提高医疗技术 | 第37-39页 |
| ·塑造良好的医院形象 | 第39-41页 |
| 3 医院管理方式创新 | 第41-44页 |
| ·医院决策机制创新 | 第41-42页 |
| ·医院薪酬机制创新 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-50页 |
| 全文总结 | 第50-52页 |
| 论文创新点 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
