| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 导论 | 第9-17页 |
| 一、研究背景和动机 | 第9-10页 |
| 二、文献综述 | 第10-12页 |
| 三、研究内容和研究框架 | 第12-13页 |
| 四、研究方法和技术路线 | 第13-15页 |
| (一) 研究方法 | 第13-14页 |
| (二) 技术路线 | 第14-15页 |
| 五、研究主要创新和不足 | 第15-17页 |
| 第一章 政府绩效评估与平衡计分卡 | 第17-31页 |
| 一、政府绩效评估 | 第17-21页 |
| (一) 国外政府绩效评估 | 第17-19页 |
| (二) 我国政府绩效评估 | 第19-21页 |
| 二、平衡计分卡 | 第21-26页 |
| (一) 平衡计分卡的产生 | 第21-22页 |
| (二) 平衡计分卡的主要内容 | 第22-25页 |
| (三) 平衡计分卡的平衡作用和因果关系 | 第25-26页 |
| 三、平衡记分卡在政府绩效评估中的应用 | 第26-31页 |
| 第二章 人民银行系统现有绩效评估体系及实行平衡计分卡可行性分析 | 第31-37页 |
| 一、现行绩效评估制度 | 第31-32页 |
| 二、现行绩效评估制度存在的问题 | 第32-33页 |
| (一) 考核指标体系的科学性问题 | 第32页 |
| (二) 考核方式和考核主体的问题 | 第32-33页 |
| (三) 绩效指导和结果反馈的问题 | 第33页 |
| 三、平衡计分卡理论在人民银行绩效管理中应用的可行性分析 | 第33-37页 |
| (一) 具有成功的实践基础 | 第33-34页 |
| (二) 符合我国行政管理体制改革的总体要求 | 第34页 |
| (三) 在人民银行系统绩效评估中具有较强的适用性 | 第34-37页 |
| 第三章 人民银行系统平衡计分卡研究设计 | 第37-79页 |
| 一、以人民银行南京分行为例 | 第37页 |
| 二、人民银行南京分行所辖中心支行使命、履职目标及平衡计分卡的框架 | 第37-40页 |
| (一) 中心支行使命 | 第37-38页 |
| (二) 中心支行履职目标 | 第38-39页 |
| (三) 中心支行平衡计分卡框架 | 第39-40页 |
| 三、人民银行南京分行所辖中心支行平衡计分卡绩效指标选择 | 第40-45页 |
| (一) 选择原则 | 第40-42页 |
| (二) 中心支行平衡计分卡指标选择 | 第42-45页 |
| 四、中心支行平衡计分卡指标体系问卷调查与结果 | 第45-72页 |
| (一) 问卷设计 | 第45-47页 |
| (二) 问卷发放及回收统计 | 第47-50页 |
| (三) 问卷分析 | 第50-72页 |
| 五、中心支行平衡计分卡指标体系权重确定 | 第72-79页 |
| (一) 建立中心支行平衡计分卡绩效评价指标递阶层次结构模型 | 第73页 |
| (二) 构造层次结构模型各层次的两两比较判断矩阵 | 第73-75页 |
| (三) 根据判断矩阵计算单层权重子集并进行一致性检验 | 第75-77页 |
| (四) 根据单层权重子集计算各指标在层次总排序中权重并检验 | 第77-79页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的人民银行系统绩效评估的组织与实施 | 第79-91页 |
| 一、平衡计分卡的组织实施 | 第79-83页 |
| 二、可能遇到的障碍和困难 | 第83-85页 |
| 三、解决方案及要注意的问题 | 第85-91页 |
| 结论和展望 | 第91-93页 |
| 一、研究结论 | 第91-92页 |
| 二、前景展望 | 第92-93页 |
| 参考文献 | 第93-97页 |
| 致谢 | 第97页 |
