| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究的目的和意义 | 第9-11页 |
| ·国内外研究成果综述 | 第11-14页 |
| ·国外研究成果综述 | 第11-12页 |
| ·国内研究成果综述 | 第12-14页 |
| ·研究内容和方法 | 第14-16页 |
| 第二章 操作风险的定义、分类及管理体系 | 第16-26页 |
| ·操作风险的定义 | 第16-17页 |
| ·操作风险的特性和分类 | 第17-18页 |
| ·操作风险的管理框架 | 第18-26页 |
| ·管理战略 | 第19-21页 |
| ·操作风险管理流程 | 第21-23页 |
| ·基础设施 | 第23-24页 |
| ·环境基础 | 第24页 |
| ·审计的作用 | 第24-26页 |
| 第三章 操作风险管理问题分析及系统技术和架构研究 | 第26-38页 |
| ·银行所面临的操作风险管理问题分析 | 第26-29页 |
| ·操作风险事件的管理 | 第26-27页 |
| ·操作风险管理的流程控制 | 第27页 |
| ·操作风险管理组织层次 | 第27-28页 |
| ·操作风险管理数据元结构 | 第28-29页 |
| ·操作风险管理信息传递 | 第29页 |
| ·操作风险管理文化建设 | 第29页 |
| ·应用信息技术解决银行操作风险管理的方法研究 | 第29-36页 |
| ·基于工作流平台实现操作风险的全流程管理 | 第30-32页 |
| ·应用数据库技术多角度提升操作风险管理水平 | 第32-33页 |
| ·基于计算机通讯技术提升管理决策效率 | 第33-34页 |
| ·建立指标模型和方法体系库提升事前事后风险管理能力 | 第34-35页 |
| ·应用信息交互平台辅助风险管理文化建设 | 第35-36页 |
| ·银行操作风险管理系统总体架构设计分析 | 第36-38页 |
| 第四章 银行实施操作风险管理信息系统案例分析 | 第38-48页 |
| ·C 银行在建立操作风险管理系统前的主要问题分析 | 第38-40页 |
| ·操作风险管理流程实现困难 | 第38-39页 |
| ·计算操作风险规范资本金难度很大 | 第39页 |
| ·操作风险预警响应速度不够及时 | 第39-40页 |
| ·操作风险管理制度策略不能及时传达 | 第40页 |
| ·C 银行建立操作风险管理系统的内容分析 | 第40-44页 |
| ·风险管控流程全面信息化 | 第41-43页 |
| ·应用信息技术建立风险文化建设平台 | 第43页 |
| ·提供多种信息访问渠道 | 第43-44页 |
| ·建立完善的操作风险管理信息库 | 第44页 |
| ·C 银行建立操作风险管理系统后的效果分析 | 第44-48页 |
| ·操作风险管理流程规范化 | 第44-45页 |
| ·操作风险管理流程和决策的效率提升 | 第45页 |
| ·操作风险管理文化建设显著提高 | 第45-46页 |
| ·操作风险预警能力进一步加强 | 第46页 |
| ·操作风险分析及报告更加准确 | 第46页 |
| ·多方面降低银行操作风险管理成本 | 第46-48页 |
| 第五章 信息技术的应用思路和路线分析 | 第48-51页 |
| ·总体思路 | 第48-50页 |
| ·以银行信息系统支撑平台为基础 | 第48-49页 |
| ·标准开放的技术体系 | 第49页 |
| ·采用先进成熟的技术和产品 | 第49页 |
| ·平台化、模块化、组件化 | 第49页 |
| ·安全保密 | 第49页 |
| ·分层设计 | 第49页 |
| ·企业应用集成（EAI） | 第49-50页 |
| ·技术路线 | 第50-51页 |
| ·采用开放标准的技术路线 | 第50页 |
| ·采用面向服务构架（SOA）的技术路线 | 第50页 |
| ·采用全程建模的技术路线 | 第50页 |
| ·采用基于大颗粒构件复用和基于平台的技术路线 | 第50页 |
| ·采用 WEB SERVICE 技术实现系统跨平台 | 第50-51页 |
| 第六章 全文总结和研究展望 | 第51-53页 |
| ·全文总结 | 第51-52页 |
| ·研究展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |