| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-13页 |
| 1 绪论 | 第13-35页 |
| ·论文研究的背景及意义 | 第13-16页 |
| ·论文研究的背景 | 第13-14页 |
| ·论文研究的现实意义 | 第14-16页 |
| ·重要概念界定 | 第16-17页 |
| ·相关研究综述与评析 | 第17-29页 |
| ·数据包络分析法综述 | 第17-22页 |
| ·标杆管理综述 | 第22-28页 |
| ·数据包络分析和标杆管理结合的文献综述 | 第28-29页 |
| ·论文研究的主要内容和框架结构 | 第29-31页 |
| ·论文研究的主要内容 | 第29-30页 |
| ·论文主要研究框架结构 | 第30-31页 |
| ·论文研究方法和技术路线 | 第31-32页 |
| ·论文采用的研究方法 | 第31-32页 |
| ·论文的研究技术路线 | 第32页 |
| ·论文解决的主要问题和创新点 | 第32-34页 |
| ·论文解决的主要问题 | 第32-33页 |
| ·论文的创新点 | 第33-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 2 相关基础理论与方法 | 第35-51页 |
| ·数据包络分析法理论 | 第35-41页 |
| ·数据包络分析法的基本理论观点 | 第35-37页 |
| ·数据包络分析理论的基本模型 | 第37-40页 |
| ·数据包络分析法的适用性 | 第40-41页 |
| ·标杆管理理论 | 第41-50页 |
| ·标杆管理的原理 | 第42-45页 |
| ·标杆管理的实施要点 | 第45-49页 |
| ·标杆管理的方法论 | 第49页 |
| ·标杆管理理论的实质和内涵 | 第49-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 3 基于数据包络分析的标杆管理的框架体系 | 第51-57页 |
| ·标杆管理流程 | 第51-52页 |
| ·标杆管理关键活动事项分析 | 第52-56页 |
| ·标杆的选取 | 第52页 |
| ·标杆的内容诠释 | 第52-56页 |
| ·基于DEA的标杆管理的内容体系 | 第56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 4 基于数据包络分析法的标杆管理标杆树立的研究 | 第57-68页 |
| ·标杆的分类 | 第57-58页 |
| ·标杆选择的技巧和方法 | 第58-59页 |
| ·选择标杆管理的"基准"目标 | 第58页 |
| ·标杆选择的系统思考方法 | 第58-59页 |
| ·标杆选择的技巧和方法 | 第59页 |
| ·标杆管理中标杆选取方法研究 | 第59-67页 |
| ·标杆管理选取标杆的现行研究成果及述评 | 第59-60页 |
| ·标杆管理标杆选取的意义 | 第60-61页 |
| ·基于DEA的标杆管理中标杆选取DEA-AHP方法 | 第61-63页 |
| ·应用举例——绩效的角度 | 第63-67页 |
| ·本章小结 | 第67-68页 |
| 5 基于数据包络分析法的价值链的标杆管理研究 | 第68-102页 |
| ·价值链的内涵、特点及其作用 | 第68-71页 |
| ·价值链模式 | 第69-70页 |
| ·价值链分析的特点 | 第70页 |
| ·价值链理论对企业获取竞争优势的作用 | 第70-71页 |
| ·企业价值链的标杆管理的可行性分析 | 第71-76页 |
| ·企业标杆管理活动的价值 | 第72-73页 |
| ·价值链的标杆管理的概念 | 第73-74页 |
| ·企业价值链的标杆管理的特征 | 第74-76页 |
| ·企业价值链的标杆管理的流程 | 第76-79页 |
| ·企业的价值链的标杆管理分析 | 第76-77页 |
| ·搜集数据 | 第77页 |
| ·分析企业的竞争优势 | 第77-78页 |
| ·选择形成竞争优势的方式 | 第78-79页 |
| ·整合与行动 | 第79页 |
| ·价值链的标杆管理的评价方法研究 | 第79-101页 |
| ·价值链的标杆管理的基本价值活动分析 | 第79-84页 |
| ·基于DEA的企业价值链标杆管理评价模型的建立 | 第84-88页 |
| ·变量设定 | 第88-89页 |
| ·价值链标杆管理指标体系的建立和指标解释 | 第89-94页 |
| ·算例 | 第94-100页 |
| ·价值链的标杆管理内容选取的说明 | 第100-101页 |
| ·本章小结 | 第101-102页 |
| 6 基于数据包络分析法的绩效的标杆管理研究 | 第102-121页 |
| ·标杆管理与绩效管理相结合的可行性 | 第102-105页 |
| ·绩效管理与标杆管理的共同特点 | 第102页 |
| ·以目标为预期的绩效管理考评制度需要引入标杆管理 | 第102-103页 |
| ·标杆管理应用于绩效管理的意义 | 第103-104页 |
| ·标杆管理应用于绩效管理的特点和存在的问题 | 第104页 |
| ·绩效的标杆管理理论 | 第104-105页 |
| ·绩效与标杆管理结合的研究综述 | 第105-106页 |
| ·企业绩效和标杆管理相结合的模型构建和评价指标的确定 | 第106-120页 |
| ·绩效的标杆管理的流程 | 第106-107页 |
| ·绩效评价体系的构成 | 第107-108页 |
| ·绩效的标杆管理模型构建 | 第108-109页 |
| ·基于DEA的绩效的标杆管理评价流程的确定 | 第109-116页 |
| ·考虑不确定的基于有限制的DEA模型的绩效的标杆管理研究 | 第116-120页 |
| ·本章小结 | 第120-121页 |
| 7 标杆管理能力成熟度模型研究 | 第121-140页 |
| ·成熟度的内涵和相关成熟度模型 | 第121-124页 |
| ·能力成熟度的内涵及几个相关概念 | 第121页 |
| ·能力成熟度模型在其他领域中的运用 | 第121-124页 |
| ·标杆管理的过程思想和标杆管理成熟度的内涵 | 第124-130页 |
| ·过程的定义和特征 | 第124-125页 |
| ·标杆管理能力成熟度的涵义 | 第125-127页 |
| ·标杆管理能力成熟度模型的建立 | 第127-130页 |
| ·标杆管理能力成熟度模型及评价准则 | 第130-136页 |
| ·标杆管理能力的构成 | 第130-132页 |
| ·标杆管理成熟度模型及评价准则 | 第132-136页 |
| ·标杆管理能力成熟度隶属度确定 | 第136页 |
| ·标杆管理能力成熟度指标体系的建立 | 第136-137页 |
| ·标杆管理动态能力成熟度模型的实施和评估流程 | 第137-139页 |
| ·本章小结 | 第139-140页 |
| 8. 基于DEA的标杆管理的实证研究 | 第140-164页 |
| ·调研行业的确定 | 第140-141页 |
| ·天合公司标杆管理的组织实施 | 第141-144页 |
| ·天合公司内外部资料的收集与分析 | 第144-146页 |
| ·天合公司标杆内容的确定研究 | 第146-156页 |
| ·标杆管理的内容确定的程序 | 第146-147页 |
| ·数据获取 | 第147页 |
| ·两阶段DEA模型中调研企业的指标数据处理 | 第147-155页 |
| ·天合光能标杆内容的选定 | 第155-156页 |
| ·天合光能标杆管理能力成熟度研究 | 第156-163页 |
| ·数据获取 | 第156-157页 |
| ·天合光能标杆管理能力成熟度测评分析 | 第157-158页 |
| ·提升天合光能标杆管理能力成熟度对策建议 | 第158-161页 |
| ·从学习、模仿到创新——天合光能标杆管理能力提升的有效途径 | 第161-163页 |
| ·本章小结 | 第163-164页 |
| 9. 结论与展望 | 第164-166页 |
| ·主要结论 | 第164-165页 |
| ·未来研究展望 | 第165-166页 |
| 致谢 | 第166-167页 |
| 参考文献 | 第167-174页 |
| 附录 | 第174-181页 |
| 附录A:攻读博士学位期间科研及其获奖情况 | 第174-177页 |
| 附录B:调研问卷 | 第177-181页 |
