| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-14页 |
| 1 第一章 绪论 | 第14-17页 |
| ·论文背景 | 第14-15页 |
| ·工作内容 | 第15页 |
| ·论文结构 | 第15-17页 |
| 2 第二章 相关理论概述 | 第17-23页 |
| ·ERP简介 | 第17页 |
| ·ERP在电信行业中的应用 | 第17-19页 |
| ·电信ERP的特殊性 | 第17-18页 |
| ·管理和业务流程重组 | 第18页 |
| ·电信运营商实施ERP的问题 | 第18-19页 |
| ·软件需求的定义 | 第19-20页 |
| ·传统的软件需求工程 | 第20-22页 |
| ·需求开发 | 第21页 |
| ·需求管理 | 第21-22页 |
| ·需求开发与需求管理的联系 | 第22页 |
| ·面向电信行业的ERP系统需求工程 | 第22-23页 |
| 3 第三章 面向电信行业ERP系统需求过程的二维结构 | 第23-27页 |
| ·TREP的时间组织 | 第24页 |
| ·TREP的内容组织 | 第24-27页 |
| ·角色 | 第24-25页 |
| ·活动 | 第25页 |
| ·制品 | 第25-26页 |
| ·工作流 | 第26-27页 |
| 4 第四章 TREP横轴的五个阶段 | 第27-33页 |
| ·初始阶段 | 第27-28页 |
| ·映射阶段 | 第28-29页 |
| ·界定阶段 | 第29-30页 |
| ·创建阶段 | 第30页 |
| ·详述阶段 | 第30-33页 |
| 5 第五章 TREP纵轴的五个核心工作流 | 第33-68页 |
| ·过程工作流-需求获取 | 第33-43页 |
| ·划分用户类并寻找用户代表 | 第33-34页 |
| ·需求的来源 | 第34-35页 |
| ·将需求归类 | 第35-38页 |
| ·寻找遗漏的需求 | 第38-39页 |
| ·使用用例来理解用户的需求 | 第39-43页 |
| ·过程工作流-需求分析 | 第43-55页 |
| ·分析需求的可行性 | 第43-44页 |
| ·设定需求优先级 | 第44-46页 |
| ·为需求建模 | 第46-53页 |
| ·考虑业务规则 | 第53-54页 |
| ·定义质量需求 | 第54页 |
| ·创建数据字典 | 第54-55页 |
| ·过程工作流-需求规格说明编写 | 第55-58页 |
| ·需求规格说明 | 第55-56页 |
| ·需求的标识 | 第56页 |
| ·处理不完整性 | 第56页 |
| ·编写原则 | 第56-57页 |
| ·需求规格说明模板 | 第57-58页 |
| ·过程工作流-需求确认 | 第58-62页 |
| ·需求文档评审 | 第59-61页 |
| ·测试需求 | 第61-62页 |
| ·定义验收标准 | 第62页 |
| ·支持工作流-需求管理 | 第62-68页 |
| ·变更控制 | 第63-65页 |
| ·版本控制 | 第65页 |
| ·状态跟踪 | 第65-66页 |
| ·需求跟踪 | 第66-68页 |
| 6 第六章TREP在网通ERP系统建设中的应用 | 第68-74页 |
| ·网通ERP简介 | 第68页 |
| ·TREP在网通ERP项目中的应用 | 第68-72页 |
| ·初始阶段 | 第68-69页 |
| ·映射阶段 | 第69-70页 |
| ·界定阶段 | 第70页 |
| ·创建阶段 | 第70-71页 |
| ·详述阶段 | 第71-72页 |
| ·网通ERP系统建设需求工程经验总结 | 第72-74页 |
| 7 第七章 结束语 | 第74-76页 |
| ·总结 | 第74-75页 |
| ·下一步工作 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78页 |