移动客户网络投诉处理系统设计与实现
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| ·研究动机 | 第11-12页 |
| ·使用方案 | 第12页 |
| ·论文组织 | 第12-13页 |
| 第二章 系统需求分析 | 第13-18页 |
| ·目前投诉处理中存在的问题 | 第13-14页 |
| ·问题的解决思路 | 第14-15页 |
| ·系统设计目标 | 第15页 |
| ·系统应具备的基本功能 | 第15-18页 |
| 第三章 系统设计 | 第18-29页 |
| ·系统设计思路 | 第18-21页 |
| ·系统设计结构与流程 | 第21-23页 |
| ·系统结构网络拓扑图 | 第21-22页 |
| ·操作流程图 | 第22-23页 |
| ·相关开发工具介绍 | 第23-27页 |
| ·ASP 基本概念 | 第23-24页 |
| ·DB 概述 | 第24-25页 |
| ·SQL SERVER 概述 | 第25-26页 |
| ·ASP 连接 SQL SERVER 的方法 | 第26-27页 |
| ·数据库设计 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第四章 程序设计及其功能实现 | 第29-62页 |
| ·登录界面的设计与实现 | 第29-31页 |
| ·主界面的设计与实现 | 第31-35页 |
| ·用户管理的设计与实现 | 第35-40页 |
| ·投诉单处理的设计与实现 | 第40-47页 |
| ·投诉单统计报表的设计与实现 | 第47-52页 |
| ·投诉信息的地理化显示的设计与实现 | 第52-61页 |
| ·本章小结 | 第61-62页 |
| 第五章 系统运行与测试 | 第62-74页 |
| ·系统运行 | 第62-68页 |
| ·系统测试 | 第68-73页 |
| ·单元测试 | 第68-69页 |
| ·WEB 测试 | 第69-70页 |
| ·负载测试 | 第70-73页 |
| ·本章小结 | 第73-74页 |
| 第六章 结论与展望 | 第74-75页 |
| ·本论文研究总结 | 第74页 |
| ·前景展望 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 攻硕期间取得的研究成果 | 第79-80页 |
