| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一篇 商业银行个人理财业务概述 | 第7-16页 |
| ·商业银行个人理财业务概述 | 第7-10页 |
| ·个人理财的含义 | 第7-9页 |
| ·个人理财业务的发展历程 | 第9-10页 |
| ·国外金融机构个人理财业务的主要特点 | 第10-12页 |
| ·个人理财业务品种多样化 | 第10页 |
| ·针对客户的实际情况提供个性化的服务方案 | 第10-11页 |
| ·信息科技在国外个人理财业务中得到广泛应用 | 第11页 |
| ·从业人员的专业化 | 第11-12页 |
| ·国外个人理财服务的经营模式 | 第12-16页 |
| ·香港汇丰银行理财中心发展状况和相关模式 | 第12-14页 |
| ·美国花旗银行理财中心在中国的营销模式 | 第14-16页 |
| 第二篇 中国银行个人理财业务发展状况 | 第16-30页 |
| ·国内银行业个人理财业务发展现状和发展模式 | 第16-21页 |
| ·中国工商银行个人理财发展状况 | 第16-17页 |
| ·中国农业银行个人理财业务发展状况 | 第17-18页 |
| ·中国建设银行个人理财业务发展状况 | 第18页 |
| ·中信实业银行个人理财业务发展状况 | 第18-19页 |
| ·招商银行个人理财业务发展状况 | 第19-21页 |
| ·国内银行业的个人理财业务发展模式分析 | 第21-22页 |
| ·国内商业银行个人理财业务发展中存在的几个问题 | 第22-23页 |
| ·个人理财业务发展的制约因素 | 第23-25页 |
| ·我国商业银行个人理财业务发展的对策 | 第25-30页 |
| 第三篇 沈阳市商业银行个人理财业务发展策略研究的必要性 | 第30-38页 |
| ·沈阳市商业银行个人理财业务的现状 | 第30-34页 |
| ·沈阳市商业银行个人理财业务发展的制约因素综述 | 第32页 |
| ·沈阳市商业银行个人理财业务的特征 | 第32-33页 |
| ·沈阳市商业银行个人理财业务存在的主要问题 | 第33-34页 |
| ·沈阳市商业银行个人理财业务相关问题的解决对策 | 第34-38页 |
| ·沈阳市商业银行个人理财业务发展宗旨 | 第34-35页 |
| ·沈阳市商业银行个人理财业务的发展模式 | 第35页 |
| ·沈阳市商业银行个人理财中心的区域布置 | 第35-36页 |
| ·沈阳市商业银行理财经理的培训 | 第36页 |
| ·沈阳市商业银行个人理财业务客户需求分析 | 第36-38页 |
| 第四篇 沈阳市商业银行个人理财业务的总体发展研究 | 第38-42页 |
| ·沈阳市商业银行个人理财业务的客户市场定位 | 第38页 |
| ·沈阳市商业银行个人理财服务的战略内涵 | 第38-39页 |
| ·理财服务系统推广 | 第39-40页 |
| ·关系营销型理财中心建设 | 第39页 |
| ·营销调研和产品创新 | 第39-40页 |
| ·理财中心业绩评价体系 | 第40-41页 |
| ·沈阳市商业银行个人理财策略的宗旨 | 第41-42页 |
| 第五篇 沈阳市商业银行个人理财业务的具体实施策略 | 第42-47页 |
| ·沈阳市商业银行个人理财产品的开发策略 | 第42-43页 |
| ·整合现有个人理财产品 | 第42页 |
| ·加强与证券、保险等非银行金融机构的合作 | 第42页 |
| ·加快理财产品创新 | 第42-43页 |
| ·建立健全沈阳市商业银行个人理财中心的服务策略 | 第43-45页 |
| ·为客户提供综合性理财咨询服务策略 | 第43-44页 |
| ·发展和完善理财工具和理财分析服务策略 | 第44页 |
| ·实行有差别的价格优惠服务策略 | 第44页 |
| ·为客户提供融资服务策略 | 第44-45页 |
| ·满足客户对理财服务方式多样化的服务策略 | 第45页 |
| ·建立沈阳市商业银行个人理财服务的组织体系 | 第45-47页 |
| ·个人理财中心服务模式的组织体系 | 第45-46页 |
| ·金融超市服务模式的组织体系 | 第46页 |
| ·VIP专柜和理财专柜模式的组织体系 | 第46-47页 |
| 第六篇 沈阳市商业银行个人理财业务的资源配置 | 第47-52页 |
| ·沈阳市商业银行个人理财业务的人力资源配置 | 第47-49页 |
| ·加强理财经理的选拔培训 | 第47-48页 |
| ·建立、健全理财经理的考核激励机制 | 第48页 |
| ·个人理财经理的绩效考核办法 | 第48页 |
| ·个人理财经理的有效激励措施 | 第48-49页 |
| ·建立客户关系数据库及VIP客户的数据库 | 第49-50页 |
| ·建立个人理财业务操作平台 | 第49页 |
| ·建立客户资源管理系统 | 第49-50页 |
| ·沈阳市商业银行个人理财业务的营销资源配置 | 第50页 |
| ·建立对高端客户和同业信息的收集、反馈制度 | 第50页 |
| ·完善理财服务和产品创新机制 | 第50页 |
| ·建立理财中心营销经费的分配机制 | 第50-51页 |
| ·提高"商行理财"品牌的知名度 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |