| 中文摘要 | 第1页 |
| 英文摘要 | 第3-6页 |
| 第一章 引言 | 第6-9页 |
| ·供电企业人力资源管理研究的必要性 | 第6-7页 |
| ·供电企业改进人力资源管理的内部需求 | 第6-7页 |
| ·供电企业人力资源管理改进的外部需求 | 第7页 |
| ·引入胜任特征模型应用于供电企业的人力资源管理 | 第7页 |
| ·本文研究思路与框架 | 第7-9页 |
| 第二章 供电企业人力资源管理现状及存在的问题 | 第9-19页 |
| ·供电企业的特点 | 第9页 |
| ·供电企业人力资源现状 | 第9-12页 |
| ·供电企业人力资源管理存在的问题 | 第12-19页 |
| ·仍沿用传统人事管理模式 | 第12-13页 |
| ·营者选择存在的问题 | 第13-14页 |
| ·人员招聘中存在的问题 | 第14-15页 |
| ·员工培训存在的问题 | 第15-16页 |
| ·绩效考评中存在的问题 | 第16-17页 |
| ·激励机制存在的问题 | 第17-19页 |
| 第三章 胜任特征模型概述 | 第19-27页 |
| ·胜任特征(Competency)研究的起源 | 第19-20页 |
| ·胜任特征(Competency)的基本概念 | 第20-21页 |
| ·胜任特征模型(Competency model)的基本概念 | 第21-22页 |
| ·胜任特征模型分类 | 第22-23页 |
| ·胜任特征模型的建立方法 | 第23-25页 |
| ·胜任特征模型在人力资源管理中的作用 | 第25-27页 |
| 第四章 供电企业胜任特征模型的构建 | 第27-34页 |
| ·建立供电企业胜任特征模型的方法 | 第27页 |
| ·供电企业的发展战略 | 第27-28页 |
| ·供电企业组织性胜任特征模型 | 第28-29页 |
| ·供电企业角色性胜任特征模型 | 第29-31页 |
| ·高层管理人员的胜任特征模型 | 第29-30页 |
| ·管理人员的胜任特征模型 | 第30页 |
| ·专业技术人员的胜任特征模型 | 第30-31页 |
| ·胜任特征模型中各因素的权重确定 | 第31-34页 |
| 第五章 胜任特征模型在供电企业人力资源管理中的应用 | 第34-59页 |
| ·人员招聘 | 第34-38页 |
| ·改变人员招聘模式，拓宽人员招聘渠道 | 第34-35页 |
| ·注重人员的内在素质 | 第35-36页 |
| ·应用行为事件面试方法招聘人员 | 第36-38页 |
| ·员工培训 | 第38-42页 |
| ·更新培训理念 | 第38-39页 |
| ·培训体系的完善 | 第39-41页 |
| ·培训成本分析 | 第41页 |
| ·培训对象、内容的分析 | 第41-42页 |
| ·绩效考评 | 第42-46页 |
| ·模糊综合评价(Fuzzy Synthetic Evaluation)模型的构建 | 第42-44页 |
| ·绩效考评模糊综合评价分析 | 第44-46页 |
| ·员工激励 | 第46-52页 |
| ·针对不同需求采取多种激励方法 | 第46-48页 |
| ·实行宽带薪酬(Broad banding) | 第48-51页 |
| ·重视内在激励 | 第51页 |
| ·结合业绩与能力采取不同的激励手段 | 第51-52页 |
| ·职业设计 | 第52-55页 |
| ·改变单一的职业发展通道 | 第53-54页 |
| ·应用胜任特征模型指导员工职业设计 | 第54-55页 |
| ·基于胜任特征模型的eHR解决方案 | 第55-59页 |
| 第六章 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 在学期间发表论文和参加科研情况 | 第63页 |
