| Introduction | 第1-12页 |
| ●General description | 第9-10页 |
| ●Language data | 第10-11页 |
| ●Research method | 第11页 |
| ●Thesis organization | 第11-12页 |
| Chapter1．Literature Review | 第12-21页 |
| 1．1 Brown and Levinson'spoliteness theory | 第12-15页 |
| 1．2 Development of politeness theory | 第15-17页 |
| 1．3 Concept of face | 第17-19页 |
| 1．4 Business negotiation | 第19-21页 |
| Chapter2．Politenessin Business Negotiation:CaseAnalysis | 第21-57页 |
| 2．1 Negative politeness | 第21-39页 |
| 2．1．1 Lexical items | 第22-31页 |
| 2．1．1．1 Personal pronoun | 第22-26页 |
| 2．1．1．2 Theword'but' | 第26-27页 |
| 2．1．1．3 Hedging words and phrases | 第27-30页 |
| 2．1．1．4 Nominalization | 第30-31页 |
| 2．1．2 Tenseandvoice | 第31-34页 |
| 2．1．2．1 Pasttense | 第31-33页 |
| 2．1．2．2 Passive voice | 第33-34页 |
| 2．1．3 Syntax | 第34-39页 |
| 2．1．3．1 Negative sentence | 第34-35页 |
| 2．1．3．2 Conditional sentence | 第35-37页 |
| 2．1．3．3 Interrogative sentence | 第37-39页 |
| 2．1．4 Summary | 第39页 |
| 2．2 Positive politeness | 第39-50页 |
| 2．2．1 Lexical items | 第40-45页 |
| 2．2．1．1 Theword'but'（Agree before you disagree) | 第40-41页 |
| 2．2．1．2 Hedging words and phrases | 第41-42页 |
| 2．2．1．3 Showing intimate relations | 第42-45页 |
| 2．2．1．3．1 Forms of address | 第42-43页 |
| 2．2．1．3．2 Useofin-group languageor dialect | 第43-44页 |
| 2．2．1．3．3 Useofjargon or slang | 第44页 |
| 2．2．1．3．4 Contractionand ellipsis | 第44-45页 |
| 2．2．1．4 Pronoun:Replacement of pronoun'I'or'you'by'we' | 第45页 |
| 2．2．2 Syntax | 第45-49页 |
| 2．2．2．1 Negative questions | 第45-48页 |
| 2．2．2．2 Tagquestions | 第48-49页 |
| 2．2．3 Summary | 第49-50页 |
| 2．3 Offrecord | 第50-54页 |
| 2．4 A Scale of politeness | 第54-57页 |
| Chapter3．Cultural Influence on Politeness Theoryin Business Negotiation | 第57-61页 |
| Conclusion | 第61-64页 |
| ●General summary | 第61-62页 |
| ●Possible significance in theory and practice | 第62页 |
| ●Limitations | 第62-64页 |
| Bibliography | 第64-65页 |
