| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法和研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究的技术路线 | 第12-13页 |
| ·创新和不足之处 | 第13-14页 |
| 第二章 理论基础 | 第14-20页 |
| ·作业成本法理论 | 第14-16页 |
| ·内部转移定价理论 | 第16-18页 |
| ·经济增加值理论 | 第18-20页 |
| 第三章 客户贡献度分析模型 | 第20-40页 |
| ·我国银行业实施管理会计的重大突破 | 第20-22页 |
| ·客户价值创造的衡量标准 | 第22-24页 |
| ·构建客户贡献度分析的一般模型 | 第24-30页 |
| ·几种主要成本计算方法 | 第30-38页 |
| ·客户贡献度分析模型的特点 | 第38-40页 |
| 第四章 客户贡献度分析的应用实践—以农行福建分行为例 | 第40-49页 |
| ·中国农业银行概况 | 第40-41页 |
| ·客户贡献度分析模型在农业银行的应用 | 第41-46页 |
| ·基于农行福建分行的应用效果评价 | 第46-49页 |
| 第五章 研究结论与讨论 | 第49-51页 |
| ·研究结论 | 第49页 |
| ·未来研究方向展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |