| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 第一章 引言 | 第12-15页 |
| ·课题背景 | 第12-13页 |
| ·课题任务 | 第13-14页 |
| ·论文结构 | 第14-15页 |
| 第二章 系统相关技术介绍 | 第15-23页 |
| ·使用语言 | 第15-16页 |
| ·COBOL | 第15-16页 |
| ·SHELL | 第16页 |
| ·系统开发平台AIX | 第16-19页 |
| ·系统采用的应用软件 | 第19-23页 |
| ·CICS | 第19-22页 |
| ·ORACLE 8.1.7 | 第22-23页 |
| 第三章 CALL CENTER系统介绍 | 第23-31页 |
| ·CALL CENTER系统功能分析 | 第23-27页 |
| ·名词解释 | 第23-24页 |
| ·功能分析 | 第24-27页 |
| ·CALL CENTER系统总体架构 | 第27-30页 |
| ·物理架构图 | 第27-29页 |
| ·逻辑架构图 | 第29-30页 |
| ·CALL CENTER系统交易总流程 | 第30-31页 |
| 第四章 银行账务管理系统总体设计 | 第31-56页 |
| ·针对CALL CENTER系统关联功能制定的需求分析 | 第31-33页 |
| ·功能需求 | 第31-33页 |
| ·非功能需求 | 第33页 |
| ·银行账务管理系统总体设计 | 第33-38页 |
| ·银行账务管理系统设计目的 | 第33-34页 |
| ·银行账务管理系统硬件部署图 | 第34-35页 |
| ·银行账务管理系统软件架构图 | 第35-36页 |
| ·银行账务管理系统信息流转示意图 | 第36-37页 |
| ·与银行账务管理系统关联系统 | 第37页 |
| ·与外国系统连接方式 | 第37-38页 |
| ·银行账务管理系统中零售准则 | 第38-44页 |
| ·零售业务的主要功能 | 第38页 |
| ·零售准则的指导思想 | 第38-40页 |
| ·零售联机入账方法 | 第40-41页 |
| ·零售会计分录填写方法 | 第41-44页 |
| ·零售7*24小时账务处理机制 | 第44页 |
| ·银行账务管理系统中会计准则 | 第44-51页 |
| ·会计业务的主要功能 | 第44-45页 |
| ·会计联机入账方法 | 第45-49页 |
| ·会计7*24小时账务处理机制 | 第49-51页 |
| ·银行账务管理系统中管理控制准则 | 第51-56页 |
| ·综述 | 第51页 |
| ·交易管理 | 第51-52页 |
| ·柜员管理 | 第52-54页 |
| ·安全检查 | 第54-56页 |
| 第五章 模块详细设计与实现 | 第56-77页 |
| ·开发程序在账务管理系统中所处的位置 | 第56页 |
| ·转账模块设计及实现 | 第56-59页 |
| ·功能描述 | 第56-57页 |
| ·业务处理流程图 | 第57页 |
| ·时序图 | 第57页 |
| ·详细设计流程图 | 第57-58页 |
| ·伪代码实现 | 第58-59页 |
| ·中间业务模块设计及实现 | 第59-62页 |
| ·功能描述 | 第59页 |
| ·业务处理流程图 | 第59-60页 |
| ·时序图 | 第60页 |
| ·详细设计流程图 | 第60-61页 |
| ·伪代码实现 | 第61-62页 |
| ·查询模块设计及实现 | 第62-64页 |
| ·功能描述 | 第62页 |
| ·业务处理流程图 | 第62页 |
| ·时序图 | 第62-63页 |
| ·详细设计流程图 | 第63-64页 |
| ·伪代码实现 | 第64页 |
| ·账务调整模块设计及实现——补帐功能 | 第64-67页 |
| ·功能描述 | 第64页 |
| ·业务处理流程图 | 第64页 |
| ·时序图 | 第64-65页 |
| ·详细设计流程图 | 第65-67页 |
| ·伪代码实现 | 第67页 |
| ·账务调整模块设计及实现——错帐调整功能 | 第67-70页 |
| ·功能描述 | 第67页 |
| ·业务处理流程图 | 第67页 |
| ·时序图 | 第67-68页 |
| ·详细设计流程图 | 第68-69页 |
| ·伪代码实现 | 第69-70页 |
| ·个人外汇买卖模块设计及实现 | 第70-73页 |
| ·功能描述 | 第70页 |
| ·业务处理流程图 | 第70页 |
| ·时序图 | 第70-71页 |
| ·详细设计流程图 | 第71-73页 |
| ·伪代码实现 | 第73页 |
| ·基金业务模块设计及实现 | 第73-76页 |
| ·功能描述 | 第73页 |
| ·业务处理流程图 | 第73-74页 |
| ·时序图 | 第74页 |
| ·详细设计流程图 | 第74-75页 |
| ·伪代码实现 | 第75-76页 |
| ·系统测试案例编写 | 第76-77页 |
| 第六章 结束语 | 第77-79页 |
| ·论文工作总结 | 第77页 |
| ·问题和改进设想 | 第77-79页 |
| 参考文献 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 附录 | 第81-101页 |