| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 前言 | 第8-19页 |
| 选题背景 | 第8-9页 |
| 选题意义 | 第9-10页 |
| 国内外文献综述 | 第10-14页 |
| (一)国外关于COBIT的研究现状 | 第10-11页 |
| (二)国内关于COBIT的研究现状 | 第11-13页 |
| (三)研究综述小结 | 第13-14页 |
| 研究思路与方法 | 第14-16页 |
| (一)研究思路与技术路线 | 第14-15页 |
| (二)研究方法 | 第15-16页 |
| 研究内容 | 第16-17页 |
| 研究重点、难点与创新点 | 第17-19页 |
| (一)研究重点 | 第17页 |
| (二)研究难点 | 第17页 |
| (三)研究的创新点 | 第17-19页 |
| 第一章 相关概念界定及理论基础 | 第19-25页 |
| 1.1 相关概念界定 | 第19页 |
| 1.1.1 信息科技的定义 | 第19页 |
| 1.1.2 IT的定义 | 第19页 |
| 1.1.3 COBIT的定义 | 第19页 |
| 1.2 COBIT的理论基础 | 第19-23页 |
| 1.2.1 COBIT的发展历程 | 第20页 |
| 1.2.2 COBIT的框架模型 | 第20-23页 |
| 1.3 信息科技与控制理论 | 第23-25页 |
| 第二章 ZS银行成都分行信息科技管理现状分析 | 第25-32页 |
| 2.1 ZS银行成都分行的基本情况 | 第25页 |
| 2.2 ZS银行成都分行的信息科技管理概述 | 第25-30页 |
| 2.2.1 科技组织架构 | 第25-26页 |
| 2.2.2 网络系统 | 第26-28页 |
| 2.2.3 基础设施 | 第28-29页 |
| 2.2.4 应用系统 | 第29页 |
| 2.2.5 软件研发 | 第29-30页 |
| 2.3 ZS银行成都分行的信息科技管理存在的问题 | 第30-32页 |
| 2.3.1 存在多头管理,评级和考核分离 | 第30页 |
| 2.3.2 传统项目管理制度与敏捷开发模式不匹配 | 第30-31页 |
| 2.3.3 外包需求与强监管之间的矛盾 | 第31页 |
| 2.3.4 技术人员结构不合理,调整困难 | 第31-32页 |
| 第三章 ZS银行成都分行信息科技评级体系现状分析 | 第32-42页 |
| 3.1 ZS银行成都分行信息科技评级工作总体介绍 | 第32-34页 |
| 3.1.1 总体目标 | 第32页 |
| 3.1.2 分行信息科技评级体系能力评级维度及其权重设置 | 第32-33页 |
| 3.1.3 能力评级框架 | 第33页 |
| 3.1.4 子问题评级区间及其定义 | 第33-34页 |
| 3.2 问卷调查设计 | 第34-35页 |
| 3.3 问卷调查结果 | 第35-38页 |
| 3.4 ZS银行成都分行的信息科技评级体系存在的问题 | 第38-42页 |
| 3.4.1 信息科技评级指标不够准确 | 第38页 |
| 3.4.2 评级指标过于复杂 | 第38-39页 |
| 3.4.3 评级体系对科技人员配置的评级不合理 | 第39-40页 |
| 3.4.4 评级体系与制度支持不匹配 | 第40页 |
| 3.4.5 运维管理指标在评级体系中需进一步完善 | 第40-42页 |
| 第四章 ZS银行成都分行信息科技评级体系优化研究 | 第42-54页 |
| 4.1 评级体系指标改进 | 第42-44页 |
| 4.1.1 组织治理能力中评级内容的调整 | 第42页 |
| 4.1.2 系统研发能力中评级内容的调整 | 第42-43页 |
| 4.1.3 运行管理能力中评级内容的调整 | 第43页 |
| 4.1.4 安全与风险管理能力中评级内容的调整 | 第43页 |
| 4.1.5 持续服务能力中评级内容的调整 | 第43-44页 |
| 4.2 评级体系权重改进 | 第44-47页 |
| 4.2.1 ABC分类权重法研究 | 第44-45页 |
| 4.2.2 应用ABC分类权重法确定权重 | 第45-47页 |
| 4.3 评级体系优化前后对比分析 | 第47-49页 |
| 4.4 改进后的信息科技评级体系介绍 | 第49-50页 |
| 4.5 优化后评级体系的应用分析和持续改进建议 | 第50-54页 |
| 4.5.1 优化后评级体系的应用 | 第50-51页 |
| 4.5.2 管理层对信息评级体系的重视程度亟待提升 | 第51-52页 |
| 4.5.3 评级后的信息反馈与监管制度需改善 | 第52-53页 |
| 4.5.4 提高信息安全工作的重要性 | 第53页 |
| 4.5.5 加强外包管理 | 第53页 |
| 4.5.6 提高运维管理能力 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
