| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景 | 第11-14页 |
| ·C2C电子商务 | 第11-13页 |
| ·C2C电子商务中信任建立的重要性 | 第13-14页 |
| ·选题意义 | 第14-15页 |
| ·研究内容与方法 | 第15-17页 |
| ·研究内容 | 第15页 |
| ·研究框架 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-29页 |
| ·信任及电子商务信任 | 第17-21页 |
| ·信任的历史溯源 | 第17页 |
| ·信任的传统定义 | 第17-19页 |
| ·电子商务信任 | 第19-20页 |
| ·电子商务信任的测量研究 | 第20-21页 |
| ·电子商务中消费者信任的主要模型 | 第21-25页 |
| ·Mayer等人信任概念模型 | 第21-22页 |
| ·Gefen & Straub基于社会呈现理论的信任模型 | 第22页 |
| ·Tan & Sutherland的电子商务信任模型 | 第22-23页 |
| ·Koufaris & Hampton-Sosa(2004)的新顾客初始信任模型 | 第23-24页 |
| ·于建红和鲁耀斌的B2C电子商务信任研究模型 | 第24页 |
| ·Kiku Jones和Lori N.K.Leonard信任模型 | 第24页 |
| ·张刚和张东芳的电子商务信任模型 | 第24-25页 |
| ·电子商务中消费者信任的影响因素 | 第25-29页 |
| 第3章 研究设计 | 第29-35页 |
| ·研究假设 | 第29-32页 |
| ·消费者个人因素 | 第29-30页 |
| ·网上卖家因素 | 第30-31页 |
| ·C2C购物网站因素 | 第31-32页 |
| ·研究模型 | 第32-33页 |
| ·变量衡量与问卷设计 | 第33页 |
| ·问卷的预测试 | 第33-34页 |
| ·问卷的收集与整理 | 第34-35页 |
| ·调查研究对象 | 第34页 |
| ·问卷的回收 | 第34-35页 |
| 第4章 数据分析 | 第35-43页 |
| ·描述性统计 | 第35-36页 |
| ·信度和效度分析 | 第36-37页 |
| ·信度分析 | 第36页 |
| ·效度分析 | 第36-37页 |
| ·因子分析 | 第37-40页 |
| ·消费者个人因素因子分析 | 第37-38页 |
| ·卖家因素因子分析 | 第38-39页 |
| ·网站因素因子分析 | 第39页 |
| ·消费者信任因子分析 | 第39-40页 |
| ·信任影响因素与消费者信任的相关分析 | 第40-41页 |
| ·信任影响因素与消费者信任的回归分析 | 第41-42页 |
| ·研究检验 | 第42-43页 |
| 结论 | 第43-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 附录A 调查问卷 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
