苏州移动运维流程管理系统的分析与设计
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-13页 |
| ·课题背景 | 第9-10页 |
| ·课题任务 | 第10-11页 |
| ·完成的工作 | 第11-12页 |
| ·论文结构 | 第12-13页 |
| 第二章 工作流理论相关技术 | 第13-21页 |
| ·工作流及其标准化组织 | 第13页 |
| ·工作流管理系统 | 第13-15页 |
| ·工作流管理系统的特性和功能 | 第13-14页 |
| ·工作流管理系统的体系结构 | 第14-15页 |
| ·工作流引擎算法概述 | 第15-20页 |
| ·流程算法分析 | 第16-18页 |
| ·流程引擎建模 | 第18-20页 |
| ·本章小结 | 第20-21页 |
| 第三章 系统需求分析 | 第21-36页 |
| ·移动运维业务管理实际情况及流程分析 | 第21-32页 |
| ·基站建设 | 第22-23页 |
| ·延伸建设 | 第23-24页 |
| ·小区扩容 | 第24-25页 |
| ·小区优化 | 第25页 |
| ·新增小区 | 第25页 |
| ·投诉处理 | 第25-26页 |
| ·路测优化 | 第26页 |
| ·营业厅接入 | 第26-27页 |
| ·集团接入流程 | 第27页 |
| ·集团报障 | 第27-28页 |
| ·个人宽带接入 | 第28页 |
| ·WLAN建设 | 第28-29页 |
| ·流程特点及存在的问题 | 第29-31页 |
| ·业务流程特征 | 第31-32页 |
| ·非功能性需求 | 第32-35页 |
| ·系统方面需求 | 第32页 |
| ·用户感知方面需求 | 第32-33页 |
| ·系统数据分析方面需求 | 第33-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 系统设计 | 第36-66页 |
| ·系统架构设计 | 第36-39页 |
| ·系统框架设计 | 第36-38页 |
| ·项目的状态分析 | 第38-39页 |
| ·功能模块设计——工作流管理设计 | 第39-43页 |
| ·任务表单设计 | 第39-40页 |
| ·流程单 | 第40-41页 |
| ·协办单 | 第41-42页 |
| ·流程建模步骤 | 第42-43页 |
| ·功能模块设计——信息流管理设计 | 第43-45页 |
| ·项目信息管理 | 第43页 |
| ·信息流权限控制 | 第43-44页 |
| ·关联信息管理 | 第44-45页 |
| ·面向对象的项目流程模型设计 | 第45-46页 |
| ·项目流程模型的关联设计 | 第46-47页 |
| ·基于关系模型的数据库设计 | 第47-62页 |
| ·数据库总体设计 | 第48-51页 |
| ·数据库表的设计 | 第51-59页 |
| ·数据库关系的设计 | 第59-62页 |
| ·权限管理控制设计 | 第62-65页 |
| ·本章小结 | 第65-66页 |
| 第五章 工作流管理系统的应用 | 第66-74页 |
| ·我的公文包 | 第66-67页 |
| ·项目管理 | 第67-69页 |
| ·任务管理 | 第69-71页 |
| ·流程提交 | 第69-71页 |
| ·协办派发 | 第71页 |
| ·统计分析 | 第71-72页 |
| ·地图展示 | 第72-73页 |
| ·系统使用报告 | 第73页 |
| ·本章小结 | 第73-74页 |
| 第六章 总结和展望 | 第74-76页 |
| ·工作总结 | 第74页 |
| ·今后的研究的方向 | 第74页 |
| ·本章小结 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-78页 |
| 附录1 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80页 |
