| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 导论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究的背景、目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 研究依据 | 第12-13页 |
| 1.2.1 理论依据 | 第12-13页 |
| 1.2.2 现实依据 | 第13页 |
| 1.3 国内外研究概况 | 第13-19页 |
| 1.3.1 国外研究概况 | 第13-16页 |
| 1.3.2 国内研究概况 | 第16-18页 |
| 1.3.3 述评 | 第18-19页 |
| 1.4 研究思路、方法和创新点 | 第19-21页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第19页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.4.3 研究创新点 | 第19-21页 |
| 第二章 政府公共信息服务平台建设的必然性 | 第21-28页 |
| 2.1 智慧城市发展中社会对政府公共信息服务需求的变化 | 第21-23页 |
| 2.1.1 智慧城市发展对政府运行效率的要求提高 | 第21-22页 |
| 2.1.2 智慧城市发展中影响政府的公信力的因素增多 | 第22页 |
| 2.1.3 智慧城市发展中公民意识的增强 | 第22-23页 |
| 2.1.4 智慧城市发展对公共信息资源和服务的需求提高 | 第23页 |
| 2.2 智慧城市发展对政府公共信息服务体系提出的要求 | 第23-28页 |
| 2.2.1 政府公共信息服务的目标要求 | 第23-24页 |
| 2.2.2 政府公共信息服务的内容要求 | 第24-26页 |
| 2.2.3 政府公共信息服务的特性要求 | 第26-28页 |
| 第三章 张家港市公共信息服务平台建设的现状和问题 | 第28-36页 |
| 3.1 公共信息服务平台建设的现状 | 第28-32页 |
| 3.1.1 网络基础设施建设情况 | 第28页 |
| 3.1.2 政府公共信息服务平台应用类型 | 第28-29页 |
| 3.1.3 智慧城市重点项目执行情况 | 第29-32页 |
| 3.2 公共信息平台建设问题 | 第32-36页 |
| 3.2.1 平台重建设轻管理、重“硬”轻“软” | 第32-33页 |
| 3.2.2 缺乏相应的制度支撑、制约性大 | 第33-35页 |
| 3.2.3 网络信息安全风险、专业技术人才缺乏 | 第35-36页 |
| 第四章 张家港政府公共信息服务平台建设影响因素分析 | 第36-42页 |
| 4.1 从政府公共信息服务平台面向对象角度分析 | 第36-38页 |
| 4.1.1 政府层面 | 第36-37页 |
| 4.1.2 企业层面 | 第37页 |
| 4.1.3 民众层面 | 第37-38页 |
| 4.2 从政府公共信息服务平台建设的构造角度分析 | 第38-40页 |
| 4.2.1 基础设施层 | 第38-39页 |
| 4.2.2 信息资源层 | 第39页 |
| 4.2.3 目录管理层 | 第39页 |
| 4.2.4 业务应用层 | 第39-40页 |
| 4.3 从政府公共信息服务平台建设的监管角度分析 | 第40-42页 |
| 4.3.1 平台质量 | 第40页 |
| 4.3.2 平台功能 | 第40-41页 |
| 4.3.3 管理水平 | 第41页 |
| 4.3.4 运营绩效 | 第41-42页 |
| 第五章 张家港公共信息服务平台建设的对策 | 第42-45页 |
| 5.1 统一公共信息服务平台建设标准 | 第42-43页 |
| 5.1.1 统筹运行管理 | 第42页 |
| 5.1.2 平台建设责任分级 | 第42-43页 |
| 5.2 建立平台监管体系 | 第43-44页 |
| 5.2.1 加速反应提高应急能力 | 第43页 |
| 5.2.2 增加员工激励机制 | 第43-44页 |
| 5.3 加强信息安全宣传和人才培养 | 第44-45页 |
| 5.3.1 普及信息平台安全使用 | 第44页 |
| 5.3.2 加强技术人才的培养 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 附录：公共信息平台使用调查表 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 作者简介 | 第50页 |
