| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 序言 | 第7-10页 |
| 1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.2 研究意义 | 第7-8页 |
| 1.3 研究方法 | 第8页 |
| 1.4 研究框架 | 第8-9页 |
| 1.5 研究内容 | 第9-10页 |
| 第二章 相关理论阐述 | 第10-21页 |
| 2.1 关于文化的概念阐述 | 第10-11页 |
| 2.1.1 文化的概念 | 第10页 |
| 2.1.2 关于文化的一些典型论点 | 第10-11页 |
| 2.2 关于企业文化的概念阐述 | 第11-12页 |
| 2.2.1 企业文化的由来 | 第11页 |
| 2.2.2 企业文化的定义 | 第11-12页 |
| 2.3 企业文化的功能 | 第12-16页 |
| 2.3.1 导向功能 | 第13页 |
| 2.3.2 凝聚功能 | 第13-14页 |
| 2.3.3 激励功能 | 第14页 |
| 2.3.4 约束功能 | 第14页 |
| 2.3.5 协调功能 | 第14-15页 |
| 2.3.6 辐射功能 | 第15页 |
| 2.3.7 管理功能 | 第15页 |
| 2.3.8 美化功能 | 第15-16页 |
| 2.4 企业文化与其它管理要素之间的关系 | 第16-18页 |
| 2.4.1 企业文化与企业战略的关系 | 第16页 |
| 2.4.2 企业文化与经营绩效的关系 | 第16-17页 |
| 2.4.3 企业文化与企业成长阶段之间的关系 | 第17-18页 |
| 2.4.4 企业文化与领导、员工群体之间的关系 | 第18页 |
| 2.5 企业文化变革的概念 | 第18-19页 |
| 2.6 企业文化变革的原因 | 第19-20页 |
| 2.7 企业文化变革的阻力及应对策略 | 第20页 |
| 2.8 企业文化变革的过程 | 第20-21页 |
| 第三章 民用航空运输企业文化变革研究 | 第21-28页 |
| 3.1 民用航空运输业的内涵 | 第21页 |
| 3.2 民航企业文化的概念阐述 | 第21-22页 |
| 3.3 民航企业文化变革的原因 | 第22-23页 |
| 3.3.1 是建设民航强国的内在需要 | 第22页 |
| 3.3.2 是航空运输企业做优做强做大的需要 | 第22-23页 |
| 3.3.3 是航空运输企业苦练内功的需要 | 第23页 |
| 3.4 民航企业文化变革的内涵和外延 | 第23-24页 |
| 3.4.1 要“严”字当头,突出严格、严谨、严明、严整等要求 | 第23-24页 |
| 3.4.2 要“信”字为先,突出诚信、信念、信心、荣誉等要求 | 第24页 |
| 3.4.3 要强化“精”字要求,突出精细、精准、精良、精致、精美等要求 | 第24页 |
| 3.4.4 要体现“智”的要求,突出智慧、智力、智谋等要求 | 第24页 |
| 3.4.5 要突出“和”为贵,强调和谐、和顺、和善、合作、合力等要求 | 第24页 |
| 3.5 民航企业文化变革的思路 | 第24-28页 |
| 3.5.1 要以价值理念体系为核心,突出行业特色,明确着力点 | 第25页 |
| 3.5.2 要以安全第一为统领,强化责任落实,坚持安全质量要求 | 第25页 |
| 3.5.3 要以创新服务为着力点,丰富产品内涵,提升品牌价值 | 第25-26页 |
| 3.5.4 要以诚实守信为根本,倡导诚信经营,打造诚信形象 | 第26页 |
| 3.5.5 要以团结和谐为主旨,倡导和谐理念,营造合作共赢氛围 | 第26-28页 |
| 第四章 EA航空公司的文化变革实践 | 第28-36页 |
| 4.1 EA航空公司简介 | 第28-29页 |
| 4.2 EA航空公司企业文化沿革 | 第29-30页 |
| 4.2.1 首次提炼企业文化理念体系 | 第29页 |
| 4.2.2 基于联合重组及组织再造的企业文化再造 | 第29-30页 |
| 4.2.3 基于战略转型的文化变革 | 第30页 |
| 4.3 EA航空公司文化变革的原因 | 第30-32页 |
| 4.3.1 经营巨额亏损,企业陷入极度困境 | 第30-31页 |
| 4.3.2 负面事件频发,品牌形象严重受损 | 第31页 |
| 4.3.3 内部机制僵化,缺乏人才资源支撑 | 第31页 |
| 4.3.4 文化融合不力,缺乏和谐工作氛围 | 第31-32页 |
| 4.3.5 文化凝聚缺失,人心涣散缺乏合力 | 第32页 |
| 4.3.6 领导层大换血,战略转型东上重组 | 第32页 |
| 4.4 EA航空公司文化变革的过程 | 第32-36页 |
| 4.4.1 试点先行,提炼文化理念 | 第32-33页 |
| 4.4.2 丰富内涵,进行文化重塑 | 第33-34页 |
| 4.4.3 文化引领,推动管理提升 | 第34-36页 |
| 第五章 EA航空公司文化变革的经验总结 | 第36-42页 |
| 5.1 着眼于“三个贴近” | 第36-37页 |
| 5.2 正确处理好三个关系 | 第37-38页 |
| 5.3 着力推进三项重点 | 第38-39页 |
| 5.4 进一步提升之处 | 第39-42页 |
| 第六章 论文小结 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 后记 | 第45-46页 |
