我国保险消费者权益保护法律研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 序言 | 第10-11页 |
| 一、保险消费者权益保护概述 | 第11-17页 |
| （一）保险消费者的界定 | 第11-14页 |
| 1．保险消费者的概念 | 第11-12页 |
| 2．保险的消费属性 | 第12-13页 |
| 3．保险消费属性的特殊性 | 第13-14页 |
| （二）保险消费者的基本权利 | 第14-16页 |
| 1．合同条款知情权和选择权 | 第15页 |
| 2．格式合同条款解释权 | 第15页 |
| 3．履约请求权 | 第15-16页 |
| 4．账户风险保障权 | 第16页 |
| （三）保险消费者保护的理论基础 | 第16-17页 |
| 1．合同自由与合同正义原则 | 第16页 |
| 2．信息不对称理论 | 第16-17页 |
| 3．消费者主权理论 | 第17页 |
| 二、域外主要国家保险消费者权益保护立法及启示 | 第17-21页 |
| （一）域外主要国家保险消费者权益保护的立法情况 | 第17-20页 |
| 1．金融服务监管局下的英国保险消费者权益保护 | 第18-19页 |
| 2．无全国统一保险法的美国保险消费者权益保护 | 第19页 |
| 3．行业协会监管周全的日本保险消费者权益保护 | 第19-20页 |
| （二）域外保险消费者权益保护立法对我国的启示 | 第20-21页 |
| 1．强化权益保护的立法 | 第20页 |
| 2．监管理念应与时俱进 | 第20页 |
| 3．加强行业的自律能力 | 第20-21页 |
| 三、我国保险消费者权益保护现状及存在的问题 | 第21-28页 |
| （一）我国保险消费者权益保护现状 | 第21-23页 |
| 1．民事法律对保险消费者的保护 | 第21-22页 |
| 2．监管举措对保险消费者的保护 | 第22-23页 |
| （二）保险消费者权益保护立法方面存在的问题 | 第23-24页 |
| 1．保险消费者法律地位模糊 | 第23页 |
| 2．立法原则有待进一步明确 | 第23页 |
| 3．立法缺少具体的实施细则 | 第23-24页 |
| （三）保险消费者权益保护监管方面存在的问题 | 第24-25页 |
| 1．展与监管的价值取向定位错误 | 第24页 |
| 2．监管效能滞后于保险行业的发展 | 第24-25页 |
| 3．保险业偿付能力监管规定不充分 | 第25页 |
| （四）保险消费者权益损害及救济中的问题 | 第25-28页 |
| 1．保险诱导性的保险销售模式 | 第26页 |
| 2．保险业诚实信用的缺失 | 第26-27页 |
| 3．理赔效率低及争端解决方式单一 | 第27-28页 |
| 四、我国保险消费者权益保护法律制度完善建议 | 第28-33页 |
| （一）保险消费者权益保护的明确立法 | 第28-29页 |
| 1．明确保险消费者的法律地位 | 第28页 |
| 2．保险消费者权益保护的立法原则 | 第28页 |
| 3．保险消费者具体法律制度的完善 | 第28-29页 |
| （二）保险业监管完善的具体措施 | 第29-31页 |
| 1．发展与监管价值取向的贯彻 | 第29页 |
| 2．保险监管制度的与时俱进 | 第29-30页 |
| 3．保险偿付能力监管的完善 | 第30-31页 |
| （三）针对受侵害现状的具体完善建议 | 第31-33页 |
| 1．规范劝诱的方式和限度 | 第31页 |
| 2．信用评级制度引入保险行业 | 第31-32页 |
| 3．建立独立的仲裁机构与救济制度 | 第32页 |
| 4．深入对保险消费者的维权意识教育 | 第32-33页 |
| 5．完善保险行业自律组织的行业监管 | 第33页 |
| 结语 | 第33-35页 |
| 参考文献 | 第35-37页 |
| 致谢 | 第37-38页 |
