| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 选题背景及问题提出 | 第8-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 问题提出 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 研究内容及框架 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法和框架 | 第11-12页 |
| 第2章 相关研究综述 | 第12-21页 |
| 2.1 持续改进的相关理论 | 第12-16页 |
| 2.1.1 全面质量管理 | 第12-13页 |
| 2.1.2 ISO9000族标准 | 第13-14页 |
| 2.1.3 精益管理模式 | 第14-16页 |
| 2.2 持续质量改进的工具与方法 | 第16-18页 |
| 2.3 企业质量管理持续改进研究综述 | 第18-21页 |
| 2.3.1 持续改进理论的发展史 | 第18页 |
| 2.3.2 持续改进理论的新发展 | 第18-21页 |
| 第3章 N公司质量管理现状问题及分析 | 第21-34页 |
| 3.1 N公司质量管理现状 | 第21-23页 |
| 3.2 N公司质量管理体系情况 | 第23-27页 |
| 3.2.1 管理职责 | 第23-24页 |
| 3.2.2 资源管理 | 第24-25页 |
| 3.2.3 产品实现 | 第25-26页 |
| 3.2.4 测量分析和改进 | 第26页 |
| 3.2.5 N公司质量体系文件介绍 | 第26-27页 |
| 3.3 N公司质量信息的收集与处理现状 | 第27-28页 |
| 3.3.1 N公司中与质量信息相关的职责 | 第27页 |
| 3.3.2 N公司质量信息的处理 | 第27-28页 |
| 3.4 N公司质量管理存在的典型问题及原因分析 | 第28-33页 |
| 3.4.1 N公司质量管理存在的典型问题 | 第28-31页 |
| 3.4.2 导致N公司质量管理存在典型问题的原因分析 | 第31-33页 |
| 3.5 本章小结 | 第33-34页 |
| 第4章 N公司典型过程质量管理持续改进机制建立 | 第34-56页 |
| 4.1 过程质量管理持续改进的指导思想 | 第34页 |
| 4.2 采购过程质量管理持续改进机制建立 | 第34-44页 |
| 4.2.1 采购策划阶段分析 | 第34-38页 |
| 4.2.2 采购实施阶段分析 | 第38-40页 |
| 4.2.3 采购检查阶段分析 | 第40-43页 |
| 4.2.4 供应商动态管理分析 | 第43-44页 |
| 4.3 产品生产过程质量管理持续改进机制建立 | 第44-55页 |
| 4.3.1 产品生产过程策划阶段分析 | 第44-48页 |
| 4.3.2 产品生产过程实施阶段分析 | 第48-50页 |
| 4.3.3 产品生产过程检查阶段分析 | 第50-51页 |
| 4.3.4 产品生产过程处理阶段分析 | 第51-55页 |
| 4.4 本章小结 | 第55-56页 |
| 第5章 N公司质量管理持续改进实施策略分析 | 第56-60页 |
| 5.1 持续改进实施步骤 | 第56页 |
| 5.2 质量管理持续改进实施的关键点 | 第56-60页 |
| 5.2.1 不断提高全员质量管理体系改进意识 | 第56-57页 |
| 5.2.2 重视过程管理,全面推行持续改进 | 第57-58页 |
| 5.2.3 因地制宜开展持续改进活动 | 第58页 |
| 5.2.4 借助内审推进持续改进方案的实施 | 第58页 |
| 5.2.5 及时评价改进效果,不断巩固改进成果 | 第58-60页 |
| 第6章 结论与展望 | 第60-61页 |
| 6.1 结论 | 第60页 |
| 6.2 展望 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 作者在学期间发表的论文 | 第64页 |