| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究内容及论文框架 | 第13-15页 |
| 1.2.1 研究内容及方法 | 第13-14页 |
| 1.2.2 论文框架 | 第14-15页 |
| 第二章 相关基础理论概述 | 第15-22页 |
| 2.1 国内外项目管理研究概述及相关理论阐述 | 第15-19页 |
| 2.1.1 国外研究概述 | 第15-17页 |
| 2.1.2 国内研究概述 | 第17-18页 |
| 2.1.3 项目管理框架下的五大过程组 | 第18-19页 |
| 2.2 国内外客户管理相关研究 | 第19-20页 |
| 2.2.1 国外研究概述 | 第19-20页 |
| 2.2.2 国内研究概述 | 第20页 |
| 2.3 大客户管理理论相关基础问题界定与阐述 | 第20-21页 |
| 2.3.1 大客户的内涵界定 | 第20页 |
| 2.3.2 大客户的特殊性分析 | 第20-21页 |
| 2.4 本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 航天LY厂新产品开发问题分析 | 第22-32页 |
| 3.1 航天LY厂简介及产品开发问题表象 | 第22-25页 |
| 3.1.1 航天LY厂概况及经营管理问题 | 第22-24页 |
| 3.1.2 航天LY厂产品开发问题实例 | 第24-25页 |
| 3.2 航天LY厂产品开发问题归因分析 | 第25-28页 |
| 3.2.1 显性原因分析 | 第25-27页 |
| 3.2.2 隐性原因分析 | 第27-28页 |
| 3.3 解决航天LY厂市场与产品开发问题的主要思路 | 第28-31页 |
| 3.3.1 运用战略与系统思维解决发展模式问题 | 第28-29页 |
| 3.3.2 做好客户需求分析 | 第29页 |
| 3.3.3 建立“强矩阵”,明确“两总”项目负责人地位 | 第29页 |
| 3.3.4 运用现代“客户+项目”管理新方法 | 第29-31页 |
| 3.4 本章小结 | 第31-32页 |
| 第四章 航天LY厂新产品开发项目管理系统解决方案 | 第32-47页 |
| 4.1 系统解决方案路径 | 第32-40页 |
| 4.1.1 打好基础——优化企业组织结构 | 第33-35页 |
| 4.1.2 锁定目标——做好客户需求分析 | 第35-37页 |
| 4.1.3 理清脉络——再造产品开发流程 | 第37-40页 |
| 4.2 新产品开发项目管理信息系统设计 | 第40-46页 |
| 4.2.1 设计主导思想 | 第40-41页 |
| 4.2.2 设计主要原则 | 第41-42页 |
| 4.2.3 系统项目范围内各责任主体分工 | 第42-45页 |
| 4.2.4 系统项目计划管理 | 第45-46页 |
| 4.3 本章小结 | 第46-47页 |
| 第五章 航天LY厂新产品开发项目管理信息系统应用 | 第47-57页 |
| 5.1 选择项目计划管理模板 | 第47-48页 |
| 5.2 编制具体项目管理计划 | 第48-49页 |
| 5.3 项目计划的规范化审批 | 第49-50页 |
| 5.4 项目计划的具体化执行 | 第50-51页 |
| 5.5 项目计划的动态化调整 | 第51-52页 |
| 5.6 项目开发的常态化预警 | 第52页 |
| 5.7 项目开发的全程化考核 | 第52-53页 |
| 5.8 项目开发的人财物资源保障 | 第53-54页 |
| 5.9 项目开发的风险规避与管理 | 第54-55页 |
| 5.10 项目开发数据报告的生成与分析 | 第55-56页 |
| 5.11 本章小结 | 第56-57页 |
| 第六章 研究结论及展望 | 第57-59页 |
| 6.1 主要结论与创新点 | 第57-58页 |
| 6.1.1 主要创新点 | 第57页 |
| 6.1.2 主要结论 | 第57-58页 |
| 6.2 主要不足与展望 | 第58-59页 |
| 6.2.1 主要不足 | 第58页 |
| 6.2.2 后续研究展望 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |