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基于游客满意度的舟山滨海旅游竞争力评价研究

摘要第5-7页
abstract第7-9页
1 绪论第15-20页
    1.1 研究背景第15-17页
    1.2 研究意义第17页
        1.2.1 理论意义第17页
        1.2.2 实践意义第17页
    1.3 研究方法第17-18页
        1.3.1 文献综述法第17页
        1.3.2 问卷调查法第17-18页
        1.3.3 定量分析法第18页
        1.3.4 定性分析法第18页
        1.3.5 图表分析法第18页
    1.4 技术路线第18-19页
    1.5 研究局限与不足第19-20页
2 研究综述与理论基础第20-30页
    2.1 国内外滨海旅游研究综述第20-27页
        2.1.1 滨海旅游竞争力研究最新成果及动态第20-24页
            2.1.1.1 旅游竞争力内涵、界定第20-21页
            2.1.1.2 滨海旅游竞争力研究第21-23页
            2.1.1.3 滨海旅游竞争力研究述评第23-24页
        2.1.2 游客满意度研究最新成果及动态第24-26页
            2.1.2.1 游客满意度测评第24-25页
            2.1.2.2 游客满意度的影响因素分析第25页
            2.1.2.3 其他方面研究第25-26页
            2.1.2.4 游客满意度研究述评第26页
        2.1.3 研究述评第26-27页
    2.2 理论基础第27-30页
        2.2.1 竞争优势理论第27页
        2.2.2 比较优势理论第27-28页
        2.2.3 区域增长极理论第28页
        2.2.4“点—轴”渐进扩散理论第28-30页
3 舟山市滨海旅游竞争力评价第30-47页
    3.1 滨海旅游竞争力评价指标体系构建原则第30页
        3.1.1 动态性第30页
        3.1.2 稳定性第30页
        3.1.3 可操作性第30页
        3.1.4 市场导向原则第30页
    3.2 滨海旅游竞争力评价的方法选择第30-31页
    3.3 滨海旅游竞争力评价体系构建第31-32页
    3.4 数据统计及来源第32-33页
        3.4.1 数据统计第32页
        3.4.2 舟山市滨海旅游竞争力评价指标数据来源第32-33页
    3.5 舟山市滨海旅游竞争力评价结果分析第33-44页
        3.5.1 滨海旅游城市发展竞争力因子分析第33-37页
        3.5.2 滨海旅游城市基础、设施竞争力因子分析第37-41页
        3.5.3 滨海旅游城市生态环境竞争力因子分析第41-44页
    3.6 滨海旅游城市竞争力总体分析第44-47页
4 舟山市滨海旅游的游客满意度研究第47-66页
    4.1 游客满意度调查问卷必要性分析第47页
    4.2 调查问卷的设计及数据收集第47-48页
        4.2.1 调查问卷设计原则第47页
            4.2.1.1 客观性第47页
            4.2.1.2 互斥性第47页
            4.2.1.3 简单通俗性第47页
            4.2.1.4 穷尽性第47页
        4.2.2 调查对象第47-48页
        4.2.3 调查方式第48页
        4.2.4 基于游客满意度的评价指标体系构建第48页
    4.3 调查问卷调研过程第48-49页
    4.4 游客人口统计学分析第49-53页
        4.4.1 客源市场分析第49-51页
            4.4.1.1 省内客源市场分析第50页
            4.4.1.2 省外客源市场分析第50-51页
        4.4.2 游客特征分析第51-53页
            4.4.2.1 游客性别特征分析第52页
            4.4.2.2 游客年龄特征分析第52页
            4.4.2.3 游客教育水平分析第52页
            4.4.2.4 游客收入水平分析第52-53页
            4.4.2.5 游客职业特征分析第53页
    4.5 游客满意度调查问卷分析第53-66页
        4.5.1 信度和效度分析第53-54页
        4.5.2 游客满意度分析第54-66页
            4.5.2.1 服务行业感知度分析第54-59页
            4.5.2.2 旅游环境感知度分析第59-66页
5 舟山市滨海旅游发展存在问题及竞争力提升对策研究第66-76页
    5.1 舟山市滨海旅游发展存在问题分析第66-67页
        5.1.1 城市知名度不足第66页
        5.1.2 餐饮、住宿、门票价格高第66-67页
        5.1.3 旅游资源开发不足第67页
        5.1.4 海岛节庆、民间习俗、历史文化古迹吸引力不足第67页
    5.2 提升舟山市滨海旅游竞争力的对策与建议第67-76页
        5.2.1 认清市场地位,重新定位市场第67-68页
        5.2.2 合理定价门票,提高服务水平第68-71页
            5.2.2.1 服务水平第69页
            5.2.2.2 景区门票价格第69-70页
            5.2.2.3 餐饮多样性第70页
            5.2.2.4 交通建设第70-71页
        5.2.3 突出滨海旅游,升级旅游产品第71-74页
            5.2.3.1 海上体育型旅游活动第72页
            5.2.3.2 海洋休养型旅游活动第72-73页
            5.2.3.3 海洋文化探访旅游活动第73-74页
        5.2.4 利用自身优势,区域旅游协同第74-76页
附录第76-78页
    基于游客满意度的舟山滨海旅游竞争力调查问卷第76-78页
参考文献第78-81页
在学研究成果第81-82页
致谢第82页

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