基于结构方程模型的桂林市游客满意度分析
| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究现状与分析 | 第11-13页 |
| 1.2.1 现状综述 | 第11-13页 |
| 1.2.2 现状分析 | 第13页 |
| 1.3 研究目标和内容 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第13页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法和技术路线 | 第14-18页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第14-16页 |
| 1.4.2 研究技术路线 | 第16-17页 |
| 1.4.3 关键技术使用工具 | 第17-18页 |
| 第2章 理论模型说明 | 第18-25页 |
| 2.1 美国顾客满意度指数模型 | 第18-19页 |
| 2.2 构建本文游客满意度指数模型 | 第19-21页 |
| 2.2.1 结构模型变量关系分析 | 第19-20页 |
| 2.2.2 观测变量的选择 | 第20-21页 |
| 2.3 结构方程模型基本理论 | 第21页 |
| 2.4 结构方程模型的构成 | 第21-22页 |
| 2.4.1 测量模型 | 第21-22页 |
| 2.4.2 结构模型 | 第22页 |
| 2.5 结构方程模型的拟合步骤 | 第22-25页 |
| 2.5.1 结构方程模型的识别 | 第23页 |
| 2.5.2 结构方程模型的估计与拟合 | 第23页 |
| 2.5.3 结构方程模型的检验 | 第23-25页 |
| 第3章 桂林市游客满意度的实证分析 | 第25-42页 |
| 3.1 游客满意度理论模型的建立 | 第25-26页 |
| 3.2 广西桂林市游客满意度指标体系的建立 | 第26-27页 |
| 3.3 数据的选取 | 第27页 |
| 3.4 数据预处理 | 第27页 |
| 3.5 数据的描述性统计分析 | 第27-30页 |
| 3.6 数据信度检验 | 第30-31页 |
| 3.7 建立SEM模型 | 第31-33页 |
| 3.8 模型的拟合结果分析 | 第33-34页 |
| 3.9 模型拟合结果的路径分析 | 第34-40页 |
| 3.10 分析结果小结 | 第40-42页 |
| 第4章 结论及建议 | 第42-47页 |
| 4.1 总结测评分析结果 | 第42-45页 |
| 4.1.1 本研究的合理性 | 第43-44页 |
| 4.1.2 对现如今旅游工作中存在问题提出意见 | 第44-45页 |
| 4.2 论述本文研究中存在的不足 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
